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柜臺(tái),并且告知客戶出樣整潔的重要性,提高客戶店面卷煙區(qū)的整潔度。
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好評(píng)。
發(fā)放辦證告知書。提醒申請(qǐng)人煙草專賣零售許可證是辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的前置條件之一,告知申請(qǐng)人及時(shí)辦理煙草專賣零售許可證。并在取得煙草專賣零售許可證后,及時(shí)辦理
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了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制度”、“行政許可受理制度”、“初次許可勘驗(yàn)制度”、“現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查勘驗(yàn)制度”、“許可證后續(xù)管理制度”、及“定期回訪制度”等。
一次告知。對(duì)前來(lái)咨詢或辦理許可證件的客戶
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,有效提升網(wǎng)上訂貨成功率。
二是信息告知,取得客戶支持。及時(shí)告知客戶節(jié)日期間貨源信息、訂貨日期調(diào)整、送貨時(shí)間等相關(guān)信息,切實(shí)做到每日告知、一戶不漏
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告知客戶節(jié)前貨源供應(yīng)情況,幫助客戶調(diào)整卷煙庫(kù)存,為即將到來(lái)的“雙節(jié)”提前做好準(zhǔn)備。
圖為客戶經(jīng)理吳妍榮為客戶送上新年掛歷
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工作流程做了具體的告知,并對(duì)相關(guān)人員布置了號(hào)碼變更的具體工作,為此項(xiàng)工作的平穩(wěn)有序進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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方面使許可證延續(xù)工作,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、高效便民、準(zhǔn)時(shí)換發(fā)。
一是注重宣傳。對(duì)有效期屆滿的許可證持證人進(jìn)行告知,逐戶發(fā)放《登封市煙草專賣局煙草專賣零售許可證有效期屆滿告知書
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”承諾書》的規(guī)定、進(jìn)行了低價(jià)銷售的客戶發(fā)放了卷煙限銷告知單。通過(guò)此次限銷,進(jìn)一步提高了零售戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自覺性,為穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。
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煙草在線九江消息 根據(jù)市局相關(guān)要求,江西九江縣局向“卷煙市場(chǎng)價(jià)格信息監(jiān)測(cè)員”發(fā)放市局統(tǒng)一配備的智能手機(jī)。并向客戶進(jìn)行“市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”操作培訓(xùn),告知監(jiān)測(cè)員須按要求走訪
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,積極推動(dòng)高價(jià)位卷煙銷售。
二是加大品牌投放信息告知力度。針對(duì)部分客戶對(duì)客戶經(jīng)理宣傳的品牌記不住,訂貨只選擇暢銷煙的潛意識(shí)行為,縣局(營(yíng)銷部