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、有效果的客戶管理體系,該套管理體系不僅實(shí)現(xiàn)了零售戶自我管理、自主經(jīng)營(yíng),提升能力增強(qiáng),而且解放了客戶經(jīng)理,將客戶經(jīng)理從保姆式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷專業(yè)顧問(wèn)
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嚴(yán)格規(guī)范,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上水平;提升能力建設(shè),實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)上水平,為行業(yè)持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
三是認(rèn)清形勢(shì),理清思路。要
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,任副職人員要正確定位,當(dāng)好參謀助手;二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力。通過(guò)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位角色轉(zhuǎn)換;三要勤奮工作
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卷煙品牌的認(rèn)知度和接受度。
二是強(qiáng)化服務(wù),提升能力。整體規(guī)劃,突出上柜、動(dòng)銷,細(xì)化指標(biāo),促進(jìn)營(yíng)銷人員明確低焦卷煙品牌培育階段目標(biāo);
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和鑒定、體能訓(xùn)練等多種形式,全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì),加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,改進(jìn)工作作風(fēng),提升能力,強(qiáng)力推進(jìn)專賣隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平再
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業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力、品牌培育推介能力入手,綜合提升客戶經(jīng)營(yíng)水平,提高客戶面向消費(fèi)者的知名品牌終端推介能力,提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的能力。
三是提升能力
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、便捷、高效服務(wù),努力提高服務(wù)效率和水平。
四是提升能力,力爭(zhēng)一流服務(wù)成效。不斷加強(qiáng)職業(yè)道德及崗位技能培訓(xùn),著力提升全員的服務(wù)能力,按照便民
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;讓客戶經(jīng)理靈活安排客戶拜訪時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量。彈性工作制的推行,不僅促成客戶經(jīng)理的角色發(fā)生轉(zhuǎn)型,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了客戶經(jīng)理自主管理工作、自覺(jué)提升能力的轉(zhuǎn)變
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器材的物資儲(chǔ)備。
三是開(kāi)展演練,提升能力,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)。及時(shí)組織開(kāi)展以應(yīng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害為重點(diǎn)的預(yù)案演練,達(dá)到教育員工、磨合機(jī)制、鍛煉隊(duì)伍的目的
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整體素質(zhì)。強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的操作和應(yīng)用,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。改進(jìn)工作作風(fēng),提升能力,強(qiáng)力推進(jìn)專賣隊(duì)伍建設(shè)上水平。
五是強(qiáng)化