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核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素。新形勢(shì)下,圍繞如何答好高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)“考卷”,探索提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法路徑,是擺在縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局面前的一項(xiàng)重要課題。
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黨建工作是企業(yè)發(fā)展的“定盤(pán)星”,是干好一切工作的基礎(chǔ),必須扎實(shí)做好抓基層、打基礎(chǔ)的工作,使基層黨組織都成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。黨建興則事業(yè)興,黨建強(qiáng)則事業(yè)強(qiáng)。
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近年來(lái),煙草市場(chǎng)監(jiān)管面臨新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題,涉煙違法犯罪活動(dòng)高發(fā)頻發(fā),加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理是維護(hù)煙草專(zhuān)賣(mài)制度的基礎(chǔ)性、保障性工作。
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客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量服務(wù)水平的標(biāo)尺,也是衡量煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效的一項(xiàng)核心指標(biāo)。今年以來(lái),江西省上饒市信州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“心連心”客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作。本文立足信州區(qū)局實(shí)際,從三個(gè)方面來(lái)探討如何“對(duì)癥下藥”,全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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新時(shí)代下,基層煙草單位的高質(zhì)量發(fā)展與企業(yè)管理要求在不斷提高,紀(jì)檢監(jiān)察工作面臨著新的挑戰(zhàn)。
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煙草專(zhuān)賣(mài)管理是維護(hù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航的重要保障。
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新形勢(shì)下,做好專(zhuān)賣(mài)管理工作至關(guān)重要。為切實(shí)維護(hù)良好的卷煙市場(chǎng)秩序,走好“趕考路”、當(dāng)好“答卷人”,基層單位應(yīng)積極推進(jìn)黨建與專(zhuān)賣(mài)工作深度融合,全面推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理提質(zhì)增效。
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江西省上饒市信州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)結(jié)合自身情況制定方案,細(xì)化目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)“心連心”客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作。
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我叫寧德鑫,在江西上饒市信州區(qū)經(jīng)營(yíng)老寧批發(fā)超市20年了。去年,我改造了老店,新做了店招、柜臺(tái),增設(shè)了新品展示區(qū)、終端服務(wù)區(qū),添加了電腦、掃碼槍等設(shè)備,整個(gè)店面整潔明亮、煥然一新。我又圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)做文章,從商品陳列入手,巧妙打造經(jīng)營(yíng)新勢(shì)能。
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是母親的來(lái)電,剛出生的女兒照片也很快占據(jù)了江西省上饒市信州區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局一中隊(duì)稽查員周利劍的屏幕鎖屏。在妻子生產(chǎn)前后,周利劍仍堅(jiān)守專(zhuān)賣(mài)稽查工作崗位,和隊(duì)員一起對(duì)轄區(qū)名煙名酒店、副食品店等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。