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平臺，如手機短信平臺、零售終端信息采集平臺，掌握零售客戶數(shù)量變化和分布，了解卷煙動銷，跟蹤價格變化，有效采集和分析市場信息
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;導(dǎo)致錯過了訂貨周期，為旺季營銷帶來一定影響。因此，商業(yè)企業(yè)要根據(jù)營銷措施調(diào)整情況，利用走訪、新商盟訂貨平臺、手機短信、電話等方式，及時提醒客戶
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”授課外，還要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、手機短信、QQ群、微信等進行培訓(xùn)與知識傳授。
3.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，注重培訓(xùn)技巧。開展客戶培訓(xùn)
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的工作中，客戶經(jīng)理不僅僅需要通過電話、短信等工具與客戶進行溝通，還需要我們面對面的為客戶做好服務(wù)工作。雖然我在煙葉站的時候，有過與煙農(nóng)直接面對面交談的經(jīng)歷
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，有時候怕存款金額不確定，她也得短信提醒。雖然這是一個小小的舉動，但我卻覺得很貼心。
現(xiàn)在，我店卷煙賣的最好的就數(shù)“泰山”了，這離不了郭
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是落在零售客戶手里的“把柄”。
解題：
平時，關(guān)于貨源計劃安排我們有幾個渠道通知給零售客戶：一是短信提醒，也就是在這個投放周期
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，春節(jié)、中秋節(jié)等重要的節(jié)日，我們要發(fā)個短信，打個電話問候一下，讓弱勢群體客戶感受到來自煙草員工的溫暖，從而彰顯“責(zé)任煙草、和諧煙草”形象
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弱勢群體客戶走訪一遍，實在是抽不出空，打個電話，發(fā)個短信問候一聲，這都會給他們莫大的安慰。
再次在貨源投放、卷煙配送上給予其照顧。卷煙經(jīng)營獲利
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：宣傳的形式多種多樣，不拘一格。如今，除了懸掛條幅、印發(fā)傳單，電視廣播宣傳之外，利用手機群發(fā)短信、微信、微博等傳遞信息更為快捷。同時
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內(nèi)部網(wǎng)站、手機短信、報刊雜志、宣傳單頁、客戶拜訪等不同方式與途徑，對不同時期的貨源尤其是緊俏貨源的供應(yīng)政策、原則、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量與對象進行公開，接受系統(tǒng)內(nèi)部和廣大客戶的有效監(jiān)督
