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。只見店旁不到20米處，已有一家煙店正在營業(yè)。
于是，他撥通了多年老戰(zhàn)友的電話。
“老戰(zhàn)友，我就在巖桑小店旁，可相距不到20米已有一家煙店
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，并和他們拉家常，套近乎。不論他們買不買東西，離開時他都會熱情相送，特別是對那些年老體殘的，漸漸顧客改變了對他的看法。他們都認為盡管桂大偉
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;兌現(xiàn)承諾，為自己樹立良好的口碑和信譽最重要。特別是在涉及到一些小細節(jié)、小服務(wù)方面，更要及時熱情，如兌換零錢、幫助裝袋、幫助年老體弱顧客等等，有時
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，也才能贏得顧客信賴。尤其是對那些年老體衰，身體殘疾的顧客，更是關(guān)照有加。
記得有一次，一位70多歲的老人進店購物時，劉春艷看到
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萬元，年老的父親看到如此的收益，默默地笑了，第二年就主動地為他在家做一些力所能及的事，李謀清有了信心，有逐年將自己的種煙面積擴大
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也不會長期在這里呢？有必要和他們一爭到底嗎？完全沒有必要。有時見到一些年老者、年幼者、身體虛脫者，我會主動問寒問暖，主動給他們找凳子坐
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意向會提高175%，而這在女性中表現(xiàn)得尤為明顯，35歲以上的女性看到年老的廣告模特時，購買意向會提高200%。而如果廣告模特與自己的年齡不符，她們
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;尤其是長年老顧客提出的批評意見，一定要認真改進。事實證明，當顧客發(fā)牢騷時，只要店老板認真傾聽，不與顧客發(fā)生爭執(zhí)，裝作弱勢的一面
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有所遺漏，同時還要善意提醒顧客是否遺忘其它自己帶來的物品，特別是那樣年老顧客，更以如此，這樣容易讓顧客感覺我們細心，同時也確實能為
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。特別是農(nóng)村或者城郊小店，由于許多青壯年外去務(wù)工，留守多少年老體衰的，這樣就給盜賊們創(chuàng)造了機會。有的盜賊白天踩點，晚上偷盜。去年，
