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煙草行業(yè)管理層及客戶經(jīng)理應(yīng)該做到的本份工作。因此，除了要多方組織貨源、滿足市場(chǎng)需求外，還要盡快尋求緊俏卷煙的替代品牌，并且要搞好替代品牌市場(chǎng)的宣傳、培育。同時(shí)
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;河南省義馬市濱河路中段
店鋪名稱：濱河超市
對(duì)策觀點(diǎn)：選擇替代品牌 做好新品推薦
貨源不足的現(xiàn)象應(yīng)該說(shuō)大家都經(jīng)歷過(guò)，雖然一些零售客戶和消費(fèi)者對(duì)此
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;零售客戶就要提前做好準(zhǔn)備，一方面要通過(guò)煙草部門了解有什么替代品牌，替代品牌的基本情況和到貨時(shí)間；另一方面在經(jīng)營(yíng)中提前向消費(fèi)者告知，讓消費(fèi)者有一個(gè)
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準(zhǔn)備，一方面要通過(guò)煙草部門了解有什么替代品牌，替代品牌的基本情況和到貨時(shí)間；另一方面在經(jīng)營(yíng)中提前向消費(fèi)者告知，讓消費(fèi)者有一個(gè)心理準(zhǔn)備，
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節(jié)日期間，由于卷煙銷售量大，一些緊俏品牌是“僧多粥少”，煙草公司會(huì)組織一些替代品牌的卷煙來(lái)滿足節(jié)日的銷售，而這些替代品牌，
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不能脫離市場(chǎng)實(shí)際，不能將滿足需求搞成強(qiáng)制消費(fèi)，用轉(zhuǎn)壓零售終端替代客戶服務(wù)，用庫(kù)存轉(zhuǎn)移替代品牌培育，所以結(jié)構(gòu)提升也要加快、抓緊提升
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，能夠在緊俏卷煙斷貨的第一時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者推薦替代品牌，緊抓銷售機(jī)會(huì)，不斷提高獲利，客戶對(duì)貨源供應(yīng)比較理解和滿意。五、案例啟示新零售時(shí)代，
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，完全可以利用激增的顧客數(shù)量來(lái)進(jìn)行推廣，在卷煙零售上，要通過(guò)觀察問(wèn)詢選準(zhǔn)嘗新型顧客，因?yàn)樗麄冊(cè)敢饨邮苄迈r事物，推薦后能夠接受替代品牌。比如
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把握超市內(nèi)所有卷煙品牌特色，熟練的說(shuō)出每款卷煙的特點(diǎn)，當(dāng)消費(fèi)者想要購(gòu)買的卷煙售完時(shí)，能根據(jù)消費(fèi)者的需求，主動(dòng)向其推介替代品牌，有效
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買不到而鬧情緒或轉(zhuǎn)向其他店鋪的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)年輕顧客，如果他們想買的品牌暫時(shí)斷貨，我就會(huì)為他們推薦替代品牌，并及時(shí)送上一支讓他們品品味道，找找感覺(jué)
