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“四員”開展服務(wù)工作的質(zhì)量考核。同時，在營銷中心推行“135”工作法，以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為主線開展服務(wù)營銷工作，對零售客戶
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局（營銷部）以培育市場為主體，狠抓終端建設(shè)上水平，全面推行“135”工作法，加強實踐能力，通過各項步驟及服務(wù)內(nèi)容的有效實現(xiàn)促進零售
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，積極探索網(wǎng)上營銷運作模式，開展品牌傳播、互動交流、在線服務(wù)等網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，積極推動“網(wǎng)上訂貨”向“網(wǎng)上營銷”延伸。繼續(xù)推廣應(yīng)用“135”工作法，
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核，做到以日保旬、以旬保月，努力實現(xiàn)結(jié)構(gòu)增長。
3、強化終端建設(shè)不松懈。要以推廣落實“135”工作法為抓手，圍繞“客戶、品牌、市場”三個要點，建立服務(wù)
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，積極探索網(wǎng)上營銷運作模式，開展品牌傳播、互動交流、在線服務(wù)等網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，積極推動“網(wǎng)上訂貨”向“網(wǎng)上營銷”延伸。要繼續(xù)推廣應(yīng)用“135”工作法，
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知名品牌，將工商協(xié)同、基層創(chuàng)優(yōu)、“135”工作法、零售終端建設(shè)等工作納入建功立業(yè)活動的大范疇之內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃實施。
2011年，四川煙草商業(yè)系統(tǒng)開展了一系列
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;深入運用“135”工作法，加強交流和經(jīng)營指導(dǎo)，加強客戶培訓(xùn)，提高經(jīng)營技能。
日常必須向零售客戶巧妙的介紹卷煙科學(xué)陳列方法，如：
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結(jié)合135工作法，不斷深入挖掘服務(wù)終端的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，以“四同”要求為基礎(chǔ)，深入開展個性化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、精準營銷支持、現(xiàn)代物流支持
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，使得員工愉悅工作，快樂生活。
客戶經(jīng)理按照“135”工作法進行，送貨員晨起暮歸，將卷煙送到千家萬戶，稽查員按照法定程序規(guī)范執(zhí)法
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”工作法與功能終端建設(shè)工作結(jié)合起來，促進終端功能發(fā)揮。不光是客戶經(jīng)理，除此之外還增設(shè)了網(wǎng)上營銷策劃員、數(shù)據(jù)分析員、品牌管理員、服務(wù)咨詢員等崗位，完善了營銷中心
