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開店做生意，店鋪難免會出現滯銷品。有些商品在不影響第二次消費的情況下是可以找供貨商退換。比如小食品、洗化、調味品等在保質期之前都可以退換。但是，還是會遇到一些供貨商不予退換的商品。這部分商品也算是我們的利潤，算起來也不是一筆小數目。
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多年來，中國煙草堅持舉全行業之力，積極響應中央號召，努力做好煙農增收這篇大文章，服務“三農”發展，致富地方群眾，受到煙區政府和煙農的廣泛認可。
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在經濟相對落后的鄉鎮或鄉村，店鋪規模一般都比較小，很多店鋪都是一人把守經營。因而，有些時候，店里的顧客一多，店家就照應不過來了，很多小偷就是趁著這時候下手偷竊，給商家帶來一定的損失。
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“精準銷售”，通俗地講就是鎖定有消費潛力的客戶，通過一些手段加以接觸和培養，從而達到其能接受我們商品的目的。也可以說是針對一些特定的消費人群，有的放矢地投其所好、精確地準備好他們所需要的東西、滿足他們的購物需求。
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相比于城市店鋪，農村店鋪客流量少，銷售面窄，經營利潤低。這是農村店經營的劣勢。但農村店也有它的優勢，那就是農村店鋪少，店鋪之間競爭也少，顧客都是鄉里鄉親，忠誠度高。
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針對2016年香煙難賣、賣煙難賺錢的現象，我們這里的卷煙零售戶互助合作小組，最近召開了一次專題討論會。經過討論大家一致認為：卷煙零售戶要想從零售香煙這條渠道上賺錢，除了要籠絡好顧客，還應主動配合好煙草公司客戶經理的服務、積極贏取煙草專賣局市場專管員的信任和支持。
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氣溫日漸降低，冬季馬上就要來到了，又要到了超市商品換季的時間節點。每每此時，商家總是大包小包把那些秋天的一些季節性商品，下架收藏保管起來，可事實上許多零售戶并不一定真正懂得秋季商品的收藏要領，待到秋季再次輪回時，他們所收藏好的商品拿出來時，不是被蟲蛀鼠咬，就是褪了色，甚至還有一些忌高溫的商品出現變質或融化變了形態，影響了再次上柜銷售，或多或少都會造成一些損失。
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香煙好賣的店，莫過于座落于車站、菜市場等繁華地段的店。我的店位于偏僻的農村，當初由于地理位置差，香煙一天最多也就能賣個半條十包的。慘淡的經營局面倒逼著當時的我，不得不動腦筋、尋良方、求突破。
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零售商戶要在店里播放一些舒緩柔和的慢節奏音樂做背景音樂，慢節奏背景音樂會使顧客精神放松，充分享受商家所營造的輕松愉悅的購物氛圍，使得顧客在店內產生較慢的步伐，較長時間地停留在店里，從而產生較高消費的購物金額。
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開門做生意，難免會遇到顧客前來投訴的情況，面對顧客義憤填膺的投訴，我們零售商戶該如何接待，如何處理呢？有的零售商戶采取敷衍了事的態度，結果讓前來投訴的顧客更加惱火和氣氛；有的零售商戶采取針尖對麥芒的態度，結果與顧客大吵起來或大打出手，非但于事無補，還損壞了店鋪的聲譽……
