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，喝茶聊天，感情增進(jìn)了不少，也給我枯燥的守店生活增添了不少樂趣。”郭曼姑始終用真心真情溫暖著顧客，“湘匯636”則用文化香氣溫暖著零售戶和消費(fèi)者
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堅持長久，就會獲得顧客的贊許。所以筆者認(rèn)為只要你在經(jīng)營中能盡全力考慮如何做好服務(wù)了，你的守店生活就不會再顯得平庸平淡，當(dāng)你把心態(tài)從“差不多”換成“盡全力
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可選擇日常經(jīng)營模式，提供有人值守和無人值守兩種模式；晚上10點守店人員下班后，可以切換到無人模式。“以往，要向消費(fèi)者提供24小時服務(wù)，
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紙上談兵。必須接受客戶的抱怨客戶經(jīng)理的職責(zé)就是為零售店主服務(wù)，因此就不需要能夠接受零售戶的傾訴與抱怨。零售戶每天都面對形形色色顧客，他們不敢發(fā)怒，長時間守店
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、盈利水平都提高了。萬興便利店何女士：大伙共織網(wǎng)騙子有法擋原來我們街道上經(jīng)常發(fā)生卷煙調(diào)包，假幣購物、小偷進(jìn)門偷盜等事件，搞得人心惶惶。特別是一些老年人、工仔守店
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他的拿手好戲。 幾十年過去了，“文藝青年”不再年輕，但仍像年輕時一樣對藝術(shù)充滿熱愛。練習(xí)書法是他守店之余的最大愛好，他創(chuàng)作時總是嚴(yán)肅投入：“字
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也不少。每到元旦春節(jié)期間，卷煙被“調(diào)包”現(xiàn)象時有發(fā)生。不但給經(jīng)營帶損失，而且讓零售戶產(chǎn)生了心理陰影，不敢擺售高檔卷煙，不敢單人守店，
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來店里更快。你安心在店里守店吧！”
“哦，好，那真是麻煩你了小何。”說著從柜臺抽屜里拿出幾百塊錢給作為更換硬盤的費(fèi)用。
時間一分一秒地過去了
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;黃海文調(diào)侃道。約摸一個小時，他來到了新溪村，開始了一天的走訪工作。
“大娘，您一個人守店啊！蘭姐還沒回來嗎？”來到興旺副食店
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零售戶因為生意不景氣，或因為顧客不理解而心煩浮躁沒心思守店時；每當(dāng)零售戶在這如戰(zhàn)場的商場摸爬滾打、疲憊不堪、輕言放棄時……一想到自己身邊有這樣一群堅持著并堅強(qiáng)著、服務(wù)著并
