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，結(jié)果被煙草稽查隊(duì)查獲。這件事雖說(shuō)是一件小事， 性質(zhì)不嚴(yán)重，但老板親自召開(kāi)員工大會(huì)，通報(bào)問(wèn)題，分析原因，組織煙酒柜臺(tái)員工
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，她為人大度，總能把大事化小，小事化了。對(duì)于孩子，她更是一個(gè)慈祥的媽媽，教育孩子的時(shí)候，她注重的是教育，從未
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自身做起、從點(diǎn)滴做起、從小事做起，從身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作做起，只有這樣，持續(xù)改進(jìn)，才能養(yǎng)成過(guò)硬的工作作風(fēng)，工作才能取得成效。
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。第一個(gè)變化是“亂渠道進(jìn)煙不見(jiàn)了”。有亂渠道進(jìn)煙“前科”的零售客戶(hù)說(shuō)，在當(dāng)?shù)囟寄苡喌截?#xff0c;想賣(mài)多少賣(mài)多少，亂渠道進(jìn)煙風(fēng)險(xiǎn)太大，罰款是小事
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！”
好貓（長(zhǎng)樂(lè)）也帶給我的快樂(lè)心情，不在為一點(diǎn)小事而耿耿于懷，每天用平和的語(yǔ)氣與每一個(gè)顧客交流，得到了顧客的贊許的目光
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和尺度，控?zé)煵粌H指的是空間位置上的限定，更是我們吸煙者身體和心靈的一個(gè)約束。希望我們大家能夠真正認(rèn)識(shí)起來(lái)，重視起來(lái)，從我做起，從小事
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;他讓妻子干起了專(zhuān)職保潔員，每天隨時(shí)打掃，時(shí)刻保持，不讓店內(nèi)有一絲的灰塵和垃圾，慢慢地店鋪的生意又好了起來(lái)。
衛(wèi)生“小事”，
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要拿出實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，這不僅重要而且必要。”
結(jié)語(yǔ)
總之零售經(jīng)營(yíng)無(wú)小事，一些方方面面的細(xì)節(jié)都需要零售戶(hù)用心用情來(lái)對(duì)待，來(lái)處理。只有
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！你想想啊，有哪個(gè)老板能夠細(xì)心到連顧客走路都得提醒啊，通過(guò)這個(gè)小事就可以看出你是一個(gè)細(xì)心的人，在你這里買(mǎi)東西，我們放心！”聽(tīng)了
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了零錢(qián)，耽誤顧客的時(shí)間是小事，要是失去一大筆訂單可就是大事了。
旺季銷(xiāo)售過(guò)程中，有許多零售客戶(hù)因?yàn)闊o(wú)零錢(qián)可找，最后失去了銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。這些例子
