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，全面實(shí)現(xiàn)零跑腿，真正讓廣大辦事群眾有更多的獲得感。
一是一窗受理，加強(qiáng)便民服務(wù)。慈溪市局駐審批中心窗口與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合設(shè)立香煙店聯(lián)合審批事項(xiàng)
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三是暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)查快辦違紀(jì)違規(guī)行為。收購(gòu)開始前，攀枝花市局（公司）統(tǒng)一組織，將投訴舉報(bào)受理電話在煙葉收購(gòu)站點(diǎn)顯著位置
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和及時(shí)性。同時(shí)，完善舉報(bào)受理制度，制定了《價(jià)格自律舉報(bào)投訴受理工作流程》；完善處理工作流程，建立了“受理——查證——決定——執(zhí)行”的四步工作流
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;從行政許可申請(qǐng)和受理階段來看，各專賣所對(duì)行政許可申請(qǐng)材料接受、申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)材料補(bǔ)正告知書、行政許可申請(qǐng)受理（不予受理）通知書等方面，
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;充分利用公示欄、電子顯示屏等，公開公示行政許可的申請(qǐng)、受理、審批、審核、發(fā)放等環(huán)節(jié)以及相關(guān)的工作職責(zé)、制度、流程、服務(wù)，同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確公開新辦證、注銷等事項(xiàng)結(jié)果，
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遠(yuǎn)”等問題，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)、首問盡責(zé)”制，積極推行“一袋通貼心咨詢、一站式省心辦理”等服務(wù)轉(zhuǎn)型措施，變“座堂受理”為“登門辦理”，全面構(gòu)建
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的重點(diǎn)；三是要緊密結(jié)合實(shí)際，努力做到學(xué)用結(jié)合。培訓(xùn)期間，傳達(dá)學(xué)習(xí)了《遼寧省信訪局貫徹〈國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序 引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪
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2年來，信息資源庫(kù)已匯集專賣管理信息共17257條。運(yùn)用信息偵破案件2起、案件記錄117起。特別運(yùn)用信息化手段受理《煙草專賣零售許可證》申請(qǐng)、核查、辦理，極大縮短了辦證時(shí)間
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三是及時(shí)受理，按時(shí)審批嚴(yán)審查。對(duì)于符合法定條件的經(jīng)營(yíng)戶依法受理，嚴(yán)格按照申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)行登記，并及時(shí)下發(fā)受理通知書，對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者
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、時(shí)間緊，寧鄉(xiāng)縣局認(rèn)真落實(shí)《專賣零售許可證換發(fā)工作實(shí)施方案》，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研討，全程跟蹤指導(dǎo)，幫助解決宣傳、受理、審核、發(fā)放、監(jiān)管
