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，于是有的零售戶認(rèn)為熱情就等于成功。他們總是用心用情待客，見到顧客不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，首先微笑迎接，然后就是“熱情洋溢”地介紹一番，
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。如今零售店多如牛毛，競爭非常激烈，零售戶一定要牢牢樹立服務(wù)理念。把零售當(dāng)做服務(wù)來經(jīng)營，用心用情，關(guān)注顧客，關(guān)愛顧客，
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，用心用情，也就是真心實(shí)意地幫助零售戶賣好煙，好賣煙。特別要立足于技術(shù)指導(dǎo)、方法指導(dǎo)、手段指導(dǎo)和技巧指導(dǎo)等。從卷煙進(jìn)購的品種搭配、卷煙陳列方式設(shè)計(jì)、卷煙真假識(shí)別
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的采集后整合企業(yè)外部資源通過零售終端系統(tǒng)對零售客戶提供信息服務(wù)。
就當(dāng)前推廣的零售終端系統(tǒng)使用情況來看，在技術(shù)層面主要存在以下三個(gè)方面的問題：
一是零售終端系統(tǒng)功能存在
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，面對自己未來零售，既有壓力，但也有動(dòng)力，相信自己只要用心用情，一定會(huì)做好做實(shí)。自己也會(huì)繼續(xù)努力，用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)支持
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斷加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)提煉，以熱情的態(tài)度、過硬的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的保障贏得顧客信賴和支持。唯如此，才會(huì)零售戶才會(huì)用心用情，才會(huì)真誠善待
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;因此我們平時(shí)做事說話都要講道理。在實(shí)際生活中，與人交往除了用情外，還要學(xué)會(huì)說理，做到“以理服人”。只有以理服人，才能使之口服心服，
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客戶的相關(guān)信息，并進(jìn)行相應(yīng)的操作。更值得一提的是，南京市局（公司）營銷中心的電腦后臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)計(jì)“三員”對客戶服務(wù)卡的使用情況，進(jìn)行
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的基礎(chǔ)上基于優(yōu)化和預(yù)想不到的變化因素而動(dòng)態(tài)地再配置倉庫中貨物的貨位，以保證貨位分布和容量及使用情況處在較為合理的狀態(tài)，達(dá)到提高揀貨效率和降低倉庫操作成本的目的。
在物流
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，各項(xiàng)工作全部按體系文件要求開展。從5月份起，每月底對體系文件執(zhí)行及表單使用情況進(jìn)行考核并納入職工績能評價(jià)體系。
四是按章辦事、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣初步形成。員工的工作流程意識(shí)已經(jīng)在
