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;客戶經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)拓展服務(wù)客戶的廣度與深度，積極為卷煙零售客戶收集和提供卷煙市場(chǎng)信息與品牌信息，在為客戶開(kāi)展經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和貨源盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合煙草公司的貨源分配
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；同時(shí)結(jié)合本地零售客戶需求，選擇客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的生活用品、小家電等作為換購(gòu)禮品，有力激發(fā)了客戶的參與興趣；通過(guò)大力宣傳品牌信息，有效增加了品牌
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很無(wú)奈，想說(shuō)的不能說(shuō)，想做的不能做，哪怕通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播一些基本的品牌信息，也在「4.20」這天被正式宣布此路不通。至于說(shuō)到了零售終端環(huán)節(jié)——與
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品牌信息的精準(zhǔn)融合。可以這么說(shuō)誰(shuí)能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員信息、儲(chǔ)值信息等數(shù)據(jù)全部收集，并利用大數(shù)據(jù)整合能力，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理，誰(shuí)
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廣告通過(guò)“和諧”的內(nèi)容呈現(xiàn)品牌信息，不破壞用戶的體驗(yàn)，為用戶提供有價(jià)值的信息。
簡(jiǎn)單來(lái)講，可以理解為原生廣告是結(jié)合了平臺(tái)特征、用戶和視覺(jué)體驗(yàn)、內(nèi)容環(huán)境
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。通過(guò)微信公眾號(hào)建設(shè)“微商盟”，零售客戶不僅可以通過(guò)微信公眾號(hào)訂購(gòu)卷煙、移動(dòng)支付，彌補(bǔ)當(dāng)前移動(dòng)訂貨方面的不足，還可以獲得如查詢訂單狀態(tài)、查看品牌信息、了解煙草
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析”。
看庫(kù)存。深入客戶店面查看各品牌的庫(kù)存量情況，特別是對(duì)主導(dǎo)品牌、重點(diǎn)品牌的庫(kù)存量進(jìn)行收集。
問(wèn)價(jià)格。詢問(wèn)零售客戶卷煙條、包零售價(jià)格情況，對(duì)價(jià)格波動(dòng)較大品牌的信息進(jìn)行
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，或者宣傳的主題不明確、方式不新穎，就不能形象生動(dòng)地傳遞品牌信息和品牌文化，不能引起客戶的興趣和認(rèn)同，就會(huì)影響新品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度和接受度。因此
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;”還是需要更進(jìn)一步的提速，打通線上線下不見(jiàn)得一定要完成交易，但必要的集客和導(dǎo)流還是不能坐等觀望。舉個(gè)栗子，對(duì)消費(fèi)者通過(guò)搜索或者分享了解到品牌信息，
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蘊(yùn)含品牌信息的知識(shí)含量豐富的書(shū)籍、雜志、報(bào)刊等方式，實(shí)現(xiàn)品牌傳播的“潤(rùn)物無(wú)聲”；如對(duì)于年齡較大、觀念保守、品牌忠誠(chéng)度較高的目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)，則可以通過(guò)駐店銷售、現(xiàn)場(chǎng)
