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調(diào)整工作。
三是將一部分山區(qū)客戶定送貨周期調(diào)整為兩周一次?？h局工作人員在開展客戶服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，很多山區(qū)客戶在日常卷煙經(jīng)營中因距離集鎮(zhèn)、公路較遠(yuǎn)，每周一次存款、訂貨、取貨
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安全?！ ? 三是及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)訂貨、扣款、存款過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，制定應(yīng)急措施，及時(shí)與各相關(guān)部門溝通。及時(shí)解決了送貨線路變更、批發(fā)價(jià)調(diào)整、貨款回收零碎和繁雜以及各營銷部
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的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合專賣管理、物流管理、安全管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，在日常服務(wù)中加入貨源計(jì)劃、備足存款、經(jīng)營技巧、防霉防盜、真假煙識(shí)別、安全應(yīng)急等內(nèi)容，同時(shí)溫馨提示天氣
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“無紙化辦公臺(tái)帳”中備查，切實(shí)提高服務(wù)的針對(duì)性。
延伸服務(wù)內(nèi)涵。在為客戶提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，以提供“友情提醒”為主要內(nèi)容的增值服務(wù)。重點(diǎn)是貨源計(jì)劃、備足存款、經(jīng)營技巧
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好國家局財(cái)務(wù)審計(jì)會(huì)議精神、做好公司2015年財(cái)務(wù)工作，會(huì)議要求：一是要進(jìn)一步增強(qiáng)管家理財(cái)?shù)挠^念。要加強(qiáng)貨幣資金管理，強(qiáng)化銀企合作，提高存款收益
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;認(rèn)為比起提前存款，網(wǎng)上支付更主動(dòng)更直接更便捷。與會(huì)人員表示，將按項(xiàng)目要求進(jìn)一步開展推廣應(yīng)用工作，確保卷煙銷售貨款網(wǎng)上支付結(jié)算系統(tǒng)的順利實(shí)施。
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，要提前按所訂卷煙貨款到銀行繳存足夠卷煙貨款，若是有充足的資金，建議提前存入下一次卷煙購進(jìn)的資金，避免繁忙時(shí)段無法存款，做好卷煙貨款結(jié)算
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等特殊群體客戶提供擦洗店面、整理貨架、打掃衛(wèi)生、陳列商品、兌換零錢、銀行存款等無償服務(wù)，讓他們擁有一個(gè)干凈整潔的節(jié)日經(jīng)營環(huán)境。
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;通過加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、細(xì)化服務(wù)引領(lǐng)等途徑，認(rèn)真做好零售戶的思想動(dòng)員。客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員主動(dòng)幫助零售戶計(jì)算卷煙貨款，及時(shí)提醒零售戶按時(shí)足額存款，
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，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)增收節(jié)支任務(wù)，加強(qiáng)貨幣資金集中管理，加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)和期限，爭(zhēng)取優(yōu)惠利率，全年利息收入同比
