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近日，江西橫峰縣煙草專賣局圍繞客戶身邊的急難愁盼問(wèn)題，著力提升客戶服務(wù)水平。一是強(qiáng)化客戶防范意識(shí)。結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)和客戶經(jīng)營(yíng)中容易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)微信群發(fā)布短信
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經(jīng)營(yíng)管理能力，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)防范意識(shí)。一是開(kāi)展案例宣傳。通過(guò)“四員”聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信互助小組會(huì)議、微信短信等途徑，向客戶宣傳卷煙防盜、防騙、防霉的真實(shí)案例，切實(shí)增強(qiáng)客戶
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+線下”的宣傳方式，利用微信公眾號(hào)、短信、條幅、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等形式，在寄遞企業(yè)中大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，提高經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)。開(kāi)展執(zhí)法協(xié)作。定期開(kāi)展聯(lián)合
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;商業(yè)物流中心倉(cāng)庫(kù)管理員按順序進(jìn)行線上叫號(hào)并發(fā)送提醒短信。卸貨結(jié)束后，雙方均可在系統(tǒng)上進(jìn)行服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果和收集的裝卸信息用于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作質(zhì)量。圖為1月
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、進(jìn)結(jié)、向都等地客戶，提醒零售戶切勿點(diǎn)擊不明短信，涉及資金問(wèn)題，謹(jǐn)慎核對(duì)真實(shí)情況，不可輕易轉(zhuǎn)賬。特別是涉及煙草資金問(wèn)題，及時(shí)與
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能力。四是給予線上關(guān)懷。不定期提醒困難零售戶關(guān)注天氣變化，注意保持合理庫(kù)存，傳授防潮防霉知識(shí)和卷煙儲(chǔ)存技巧。及時(shí)將近期出現(xiàn)的詐騙短信轉(zhuǎn)發(fā)給困難零售戶，讓客戶
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、短信、電話、融媒體等渠道及時(shí)向煙農(nóng)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信息，為煙農(nóng)科學(xué)種植和增產(chǎn)增收保駕護(hù)航。
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下了車，何振宇打量著周圍環(huán)境。“叮！”此時(shí)劉軍收到了一條短信：“安康市氣象臺(tái)2021年9月3日11時(shí)發(fā)布重要天氣消息：受副高外圍西南暖濕氣流
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針對(duì)性的走訪服務(wù),幫助客戶解決困難,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),逐步提升客戶盈利水平。三是妥善處理客戶投訴。做到電話投訴有人接、上門投訴有接待、網(wǎng)上投訴有受理、短信投訴有回復(fù),確保投訴渠道暢通,及時(shí)化解客戶抱怨,確保
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送到煙農(nóng)手上。當(dāng)前正值富源縣煙葉采烤關(guān)鍵期，縣氣象局加密監(jiān)測(cè)天氣變化，及時(shí)開(kāi)展短期氣候預(yù)測(cè)分析，制作烤煙氣象服務(wù)專報(bào)，通過(guò)手機(jī)短信、電子顯示屏、微
