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，把零售客戶納入整個(gè)營(yíng)銷體系，通過零售客戶這一窗口共同服務(wù)消費(fèi)者。
四是利益同體，形成價(jià)值共同體。要以客戶收益為核心，建立利益保障機(jī)制，用
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形象重要窗口。
（三）塑造健康的人文環(huán)境，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感與歸屬感
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力為員工營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境和良好的工作環(huán)境
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，勢(shì)必影響駕駛員操控車輛。特別是公交車和出租車，是一個(gè)城市的文明符號(hào)，又是窗口服務(wù)行業(yè)，駕駛員不僅要帶頭禁煙，而且還積極勸阻乘客抽煙
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;要與零售客戶服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的節(jié)奏同步，把零售客戶納入整個(gè)營(yíng)銷體系，通過零售客戶這一窗口共同服務(wù)消費(fèi)者。
四是利益同體，形成價(jià)值共同體。要以客戶收益為核心
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商業(yè)企業(yè)對(duì)外的形象窗口，社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象、合作伙伴交流溝通的直接渠道。
從這里折射出湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)在服務(wù)與管理上的追求與智慧，他們?cè)趧?chuàng)新服務(wù)這條充滿探索的道路上一直
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的客戶，使誠(chéng)信小組成為品牌培育的陣地、收集市場(chǎng)信息的前沿；把形象店打造成展示品牌形象的窗口、引導(dǎo)品牌消費(fèi)的標(biāo)桿；
3.6積極推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷
培育行業(yè)重點(diǎn)
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煙”經(jīng)營(yíng)一線員工與廣大煙農(nóng)和零售客戶聯(lián)系最直接、最緊密，是展示行業(yè)工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要窗口，也是前兩個(gè)“始終”最具體的實(shí)踐者，其積極性能否充分調(diào)動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)
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窗口不僅成為訂貨的平臺(tái)，而且成為零售客戶增長(zhǎng)知識(shí)，反饋意見的平臺(tái)。特別是客戶反饋的意見或建議，要把這個(gè)平臺(tái)利用好。由素質(zhì)較高的網(wǎng)建管理人員專門負(fù)責(zé)零售客戶提出
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熱情，改變態(tài)度。營(yíng)銷服務(wù)一線人員中，90%以上為青年員工。青年員工不僅是企業(yè)對(duì)外的窗口，而且是活力的源泉。每個(gè)人的潛意識(shí)中都有被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。要進(jìn)一步
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零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價(jià)值的窗口作用。零售終端品牌培育成為實(shí)現(xiàn)“532、461”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。
3、提升零售終端培育品牌能力是實(shí)現(xiàn)工商零三方共同發(fā)展的需要
“卷煙上水平”的核心
