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，提前給一些熟客推送新品、熱品信息，主動關(guān)心他們今年過年有什么安排，有什么需要，做到知己知彼、將心換心；第三個“早”就是早安排
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出來招待顧客，待顧客買好商品后其中一個熟客沒及時離開，宋老板就陪那人叨嘮起來，完全忘記廚房熬豬油的液化氣未關(guān)閉。不一會那位客人聞到一股焦味，就問宋老板
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，零售戶要想生意興隆，必須充分吸引客戶。特別要做到公平、公正，無論熟客還是生客，都要做到一視同仁。在顧客當(dāng)面說好的話，所做的承諾都要一一兌現(xiàn)
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;近日，有兩個收煙酒的中年男人在縣城各小區(qū)出沒，給出的高價吸引了許多不明就里的群眾前來交易。有一天，我看到店里的一位熟客提著煙酒向大門口走去，一問
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的。我最大的優(yōu)點就是有耐心、有忍性，有誠信。無論是熟客還是生客，無論穿著華麗還是寒素，無論是果斷利索還是猶猶豫豫，無論是討價還價還是大大方方的顧客
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于最顯眼位置，制造強烈視覺誘惑力。起初要引導(dǎo)零售戶注重溝通方式，主動推介。無論面對生客還是熟客，零售戶要把握好時機，大膽開口說話，
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;通常使用優(yōu)惠促銷的方式來留住熟客。再加上疫情對實體店沖擊較大，每個月的利潤也只能勉強維持店鋪運營。”“現(xiàn)在電子煙門店競爭非常激烈，這兩年進(jìn)來的太多了。速度就是金錢
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，讓顧客感受到真誠，不用太多語言，“生客”就能變成“熟客”，零售收入就會大幅度增長。現(xiàn)實中，有些零售戶精于算賬，卻算
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只追求高利潤的高端客戶，而忽略平時購物的老熟客。
3、莫重利輕服務(wù)
開店做生意賺錢是天經(jīng)地義，但作為零售戶不僅只追求利潤，更要多想如何穩(wěn)定客源
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，依靠低價拉客的思想比較固化，沒有分析市場和消費者的能力，也沒有保持合理卷煙庫存的習(xí)慣。因日常消費多為本地熟客，外來消費者較少，
