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，就采納了老鄉(xiāng)的建議，開始進行“形象設(shè)計”。雖然當時在軟硬件上投入了一些資金，但是，效果還是很不錯的。當裝修一新的超市重新開業(yè)時，
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存在“重硬件輕軟件、重形象輕功能”的思想，終端價值沒有得到有效挖掘，終端“六大功能”除產(chǎn)品銷售、形象展示兩大最基本功能發(fā)揮較好外，其它功能發(fā)揮欠佳或沒有發(fā)揮
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，我們煙酒店一度時期陷入經(jīng)營困境。好在店老板是一位精明能干的儒商。他對我們員工說：咱們的店無論是硬件設(shè)施還是內(nèi)部管理，都是一流的，我們要用文化吸引
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復(fù)雜。我們要是百分之百地讓顧客滿意，顯然也是不可能的。因為硬件和軟件資源的限制，不可能讓顧客全方位滿足，但我們可以盡百分之百的努力，把服務(wù)做得更
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;答疑解惑
隨著網(wǎng)上訂貨面越來越大，絕大多數(shù)的零售客戶都加入到網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨等客戶群中，還有一小部分不具備軟硬件條件的零售客戶采取電話訂貨的方式。有的人說
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，在店里行走的路線上鋪滿硬件紙板，一方面可以吸干顧客鞋上的雨水，方便行走；一方面衛(wèi)生也能保證，直接換掉就行，反正賣廢品時
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已經(jīng)成為雷軍口中那頭風(fēng)口上幸福的豬，自此開始人人大談風(fēng)口。什么是風(fēng)口呢？大眾普遍認為哪個行業(yè)火熱起來了就是風(fēng)口，譬如在線教育、移動醫(yī)療、P2P網(wǎng)貸、智能硬件
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;卷煙價格的調(diào)整，勢必在短時間內(nèi)影響到卷煙的銷售，要從賣場硬件、軟件、卷煙售賣區(qū)、顧客服務(wù)等多個方面來營造銷售氛圍，淡化顧客漲價意識，把煙賣好
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”，恐怕會把熟客嚇跑。因此，針對這一類型的店面，開展的服務(wù)就應(yīng)該是幫助他們提升店面的硬件形象、商品陳列、信息化工具使用的培訓(xùn)，向消費者宣傳產(chǎn)品的能力
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村民服務(wù)，小店的軟硬件環(huán)境都越來越好，隨著農(nóng)資，化肥，農(nóng)藥和日用百貨的逐漸增加，再加上他真誠待人，童叟無欺的誠信經(jīng)營
