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;要控好貨源。要做好貨源的把控工作，在這個(gè)旺季，要推出一些同檔次的替代品牌卷煙，把好鋼用在刀刃上。對(duì)于一些對(duì)卷煙品牌要求不是太高的消費(fèi)者，可以
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，不使顧客流失。應(yīng)對(duì)商品缺貨、斷貨，每位零售商戶都有自己的辦法和絕招。
在應(yīng)對(duì)貨源不足方面，我采取的措施是選擇替代品牌，即以同價(jià)位、同檔次的品牌進(jìn)行
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，防止斷檔，同時(shí)，還要組織其替代品牌投放，防止該檔次市場(chǎng)出現(xiàn)空白的現(xiàn)象；其三是要做好個(gè)性投放。開(kāi)好局不能在貨源上搞“一刀切”，
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，小的就少備，最好是緊俏煙中的同檔替代品牌要有2-3個(gè)，緩解緊俏煙不足；第三，卷煙新品搶上柜。這一類品牌不主張儲(chǔ)備大量貨源。本著量少勤
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，并做好替代品牌的宣傳推介工作需要我們與零售客戶進(jìn)行有效的交流和溝通，深入了解他們遇到的困難，并及時(shí)提供有效的營(yíng)銷信息，為他們出謀劃策
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對(duì)卷煙可以說(shuō)了如指掌，如果你低估了他們的智商、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，很容易自討無(wú)趣。如果你掌握的卷煙知識(shí)與顧客相近，那么，你很難向他推介替代品牌。如果你
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，光道歉也不能夠解決問(wèn)題，還應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)，熱情推薦替代品牌。很多時(shí)候，面對(duì)顧客需要的香煙，如果我們超市沒(méi)有，于是一些
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、價(jià)格等特點(diǎn)，讓他們了解今后卷煙的發(fā)展趨勢(shì)，從而達(dá)到推介替代品牌卷煙的目的。
中年消費(fèi)者都有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，或在社會(huì)上有一定的地位， 他們
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問(wèn)題，有的零售客戶會(huì)向他們推薦其他替代品牌。我認(rèn)為，除非特別熟悉，并且對(duì)卷煙也非常了解的顧客可能進(jìn)行推薦外，其他的顧客你情愿自己少賣一點(diǎn)
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心思，多費(fèi)精力進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，品牌培育。特別是一些重點(diǎn)骨干中的替代品牌，市場(chǎng)培育一定要到位，要緊盯市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷和服務(wù)舉措，為
