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,對擺放凌亂的及時整理陳列,缺失破損的及時更換,確保卷煙零售明碼標(biāo)價簽及陳列盒干凈整潔、擺放有序。
四是強(qiáng)化“跟進(jìn)關(guān)”。客戶經(jīng)理要以提升卷煙盈利水平、維護(hù)合法
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;進(jìn)一步提升客戶盈利水平,不斷提高客戶滿意度、忠誠度。
二是強(qiáng)化經(jīng)營策略,拓寬經(jīng)營思路。在日常的卷煙銷售工作中,部分農(nóng)網(wǎng)中小客戶由于年齡、文化素質(zhì)
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拜訪,加強(qiáng)同步對客戶的經(jīng)營指導(dǎo)、品牌上攤、優(yōu)化陳列效果和保持合理庫存等進(jìn)行宣傳監(jiān)督,促使客戶從明碼標(biāo)價向明碼實(shí)價轉(zhuǎn)變,提升客戶的盈利空間。
二是深入細(xì)致
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;讓客戶第一時間了解政策變化,及時向客戶傳遞先進(jìn)的經(jīng)營理念,幫助客戶分析卷煙經(jīng)營存在的優(yōu)勢和不足,通過零距離、多角度地幫助客戶,不斷提升客戶的盈利
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指導(dǎo),提升客戶盈利水平。在信息分析的基礎(chǔ)上,客戶經(jīng)理上門幫助零售客戶改善卷煙經(jīng)營環(huán)境,指導(dǎo)卷煙出樣陳列,切實(shí)做好市場真實(shí)預(yù)測,合理
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形勢,傳遞卷煙經(jīng)營信息,引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識卷煙結(jié)構(gòu)提升要求,轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,從增加上柜入手選擇盈利切入點(diǎn),增加利潤,助力
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卷煙的零售指導(dǎo)價格未變或出現(xiàn)下調(diào),客戶盈利水平出現(xiàn)下降,客戶容易對此產(chǎn)生不滿或不理解。零售指導(dǎo)價格的制定是省公司結(jié)合毛利率、品牌的市場表現(xiàn)及長遠(yuǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃等因素綜合考慮
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終端建設(shè)步伐,對終端建設(shè)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分批驗(yàn)收。從而提升終端建設(shè)水平,提高終端從業(yè)人員素質(zhì),提升終端整店盈利能力,打造新型批零同盟關(guān)系
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;詳細(xì)詢問零售戶在卷煙經(jīng)營、庫存管理、品牌培育、店面租金、盈利水平、專賣稽查執(zhí)法、客戶經(jīng)理日常服務(wù)等方面的情況,聽取了零售戶對加強(qiáng)依法行政、提升終端建設(shè)、市場化取向改革等工作的意見和建議
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。但“黃山”品牌毛利率基本在15%以內(nèi)(天都除外),與零售戶經(jīng)營的其它旅游產(chǎn)品相比,盈利水平低,經(jīng)營成本高,客戶