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，并做好替代品牌的宣傳推介工作需要我們與零售客戶進(jìn)行有效的交流和溝通，深入了解他們遇到的困難，并及時提供有效的營銷信息，為他們出謀劃策
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對卷煙可以說了如指掌，如果你低估了他們的智商、知識和經(jīng)驗(yàn)，很容易自討無趣。如果你掌握的卷煙知識與顧客相近，那么，你很難向他推介替代品牌。如果你
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，光道歉也不能夠解決問題，還應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)，熱情推薦替代品牌。很多時候，面對顧客需要的香煙，如果我們超市沒有，于是一些
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、價格等特點(diǎn)，讓他們了解今后卷煙的發(fā)展趨勢，從而達(dá)到推介替代品牌卷煙的目的。
中年消費(fèi)者都有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，或在社會上有一定的地位， 他們
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問題，有的零售客戶會向他們推薦其他替代品牌。我認(rèn)為，除非特別熟悉，并且對卷煙也非常了解的顧客可能進(jìn)行推薦外，其他的顧客你情愿自己少賣一點(diǎn)
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心思，多費(fèi)精力進(jìn)行市場維護(hù)，品牌培育。特別是一些重點(diǎn)骨干中的替代品牌，市場培育一定要到位，要緊盯市場，及時調(diào)整營銷和服務(wù)舉措，為
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卷煙旁邊，當(dāng)消費(fèi)者從柜臺里挑選卷煙時，自然會留意到放在暢銷煙邊上的替代品牌。特別是常抽的某品牌卷煙斷貨時，我就會不失時機(jī)地給他們推薦相同價位、口感差不多的替代
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的替代品牌。
要說泰山（將軍），和咱們這本地兒的消費(fèi)者還是有緣分的，由于我們這兒離山東不遠(yuǎn)，加之以前煙草公司就賣過將軍煙
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時不要有傾向，不要認(rèn)著一種卷煙購進(jìn)，要做到全面發(fā)展，如果需要的卷煙煙草公司沒有貨源，我們要購進(jìn)該卷煙的替代品牌。希望今后各位零售戶朋友在經(jīng)營好
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體消費(fèi)的檔次和品牌作為主打品牌，然后還有順銷品牌和替代品牌，要采取多管齊下的辦法，防止節(jié)日卷煙脫銷斷檔。節(jié)日的卷煙需求和平時差異很大，如果零售客戶
