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工作執(zhí)行力的高低作為衡量工作成效的主要標準。
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考評和衡量,通過與薪酬、調(diào)配、晉升等掛鉤,有效激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
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指標的考核分值,以定量指標來衡量“兩員”的工作質(zhì)量,保證考核工作的客觀、公正。
四、考核結(jié)果公示與工資核發(fā)相掛鉤。通過每月綜合考核,對崗位人員的工作情況
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;切實提高零售戶的卷煙經(jīng)營能力,提升盈利水平。三是打造“零售戶滿意工程”。以零售戶滿意作為衡量服務(wù)工作的重要標準,引入“整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)”6S現(xiàn)場管理標準
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,并以此作為衡量和考核具體部門、具體崗位內(nèi)管工作水平的重要依據(jù)。
監(jiān)管流程標準化。按照質(zhì)量管理體系建設(shè)標準,對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作內(nèi)容、工作流程和制度規(guī)定進行全面的梳理
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同時,各單位還應(yīng)把客戶滿意率作為衡量網(wǎng)上訂貨工作的重要標準,結(jié)合地方及單位實際,循序漸進開展網(wǎng)上訂貨,逐步提升網(wǎng)上訂貨客戶的比例。對經(jīng)濟落后
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煙草法律法規(guī)、真假煙識別等各類宣傳材料,在群眾中廣泛宣傳。
“四定”:一是定執(zhí)法標準,把以客戶滿意不滿意作為衡量專賣執(zhí)法工作的標準;二是定管理制度
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直接關(guān)系到公司的形象。要始終把客戶滿意度作為衡量工作業(yè)績的標準,盡自己所能為客戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對每日未進貨客戶進行電話溝通,提醒客戶訂貨和在拜訪過程向
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衡量標準,積極加強整改,做到問題不查清、問題不整改、整改不到位三個“不放過”,提出整改部門、整改時限、責(zé)任責(zé)任人和整改驗收標準“四明確”,推行整改
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工作當作檢驗客戶經(jīng)理營銷服務(wù)工作水平和網(wǎng)建服務(wù)水平的重要衡量標準,將該項工作與“培育知名品牌建功立業(yè)”活動、基層創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合,制定了《銅山煙草分公司開展我為培育知名品牌