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煙草在線高郵消息 為進(jìn)一步加快新進(jìn)大學(xué)生身份和角色轉(zhuǎn)變，使之盡早適應(yīng)和熟悉煙草工作環(huán)境，掌握業(yè)務(wù)流程。日前，江蘇高郵市局（分公司
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煙草在線固原消息 根據(jù)《固原市煙草專賣局（公司）新進(jìn)（轉(zhuǎn)崗）員工崗前培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定，為幫助新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)換
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，江岸區(qū)營(yíng)銷部建立了“360知音壇”客戶服務(wù)QQ群，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，踐行“知音同行，攜手共進(jìn)”的企業(yè)理念。
該群以扮演“三個(gè)角色
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，希望大家能繼續(xù)發(fā)揮軍人的過(guò)硬素質(zhì)，嚴(yán)于律己、主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快融入車間工作、書寫新的人生。同時(shí)，為讓新進(jìn)員工更好的轉(zhuǎn)換角色，車間還挑選了同樣是
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客戶經(jīng)理和客戶角色，重點(diǎn)考察客戶經(jīng)理深度拜訪“標(biāo)準(zhǔn)店”流程的規(guī)范程度。模擬結(jié)束后，由擔(dān)當(dāng)客戶角色的客戶經(jīng)理，對(duì)合作伙伴的拜訪服務(wù)流程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和糾錯(cuò)。其次通過(guò)
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角色定位，在較短時(shí)期內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)電話訂貨員的六大職能轉(zhuǎn)變，將現(xiàn)有訪銷員崗位角色轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)調(diào)研員、品牌培育和推廣的宣傳員、聯(lián)絡(luò)溝通客戶服務(wù)員、收集和掌握信息的調(diào)研員與網(wǎng)建市場(chǎng)考核
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定位。電話訂貨員主動(dòng)順應(yīng)形勢(shì)變化，緊緊圍繞網(wǎng)建新模式，以高素質(zhì)和高效率的要求做好本職工作；
三是推進(jìn)電話訂貨員的職能轉(zhuǎn)變。通過(guò)各項(xiàng)考核與角色定位，在
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的角色、卷煙超市、我的一家及客戶經(jīng)理模塊的角色、卷煙超市、客戶經(jīng)理工作室、卷煙零售客戶店面及柜臺(tái)展示照片上傳等操作步驟。同時(shí)，培訓(xùn)人員還就操作過(guò)程中存在的疑惑與授課人員進(jìn)行了交流溝通。通過(guò)
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，努力提高協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用法律手段管理事務(wù)的能力，更好地發(fā)揮參謀助手的作用，維護(hù)好單位規(guī)范的依法行政形象。
練好“六種功夫”，演好“六種角色
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2月16日，中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)表示，將對(duì)2010年度熱播的電影、電視劇進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)吸煙鏡頭最多的作品和角色頒發(fā)“臟煙灰缸獎(jiǎng)”。
中國(guó)控?zé)焻f(xié)會(huì)媒體主管所
