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，大熱天騎電動車一家一家地追回來顧客很受感動，連連表示道謝。李紅星說：不該是你們道謝，而是我應(yīng)該道歉。由于我的疏忽，給你們帶來了不便
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是否存在敷衍應(yīng)付，是否存在重大疏忽過失，如果有要真誠道歉，并對客戶做好的協(xié)商解決，消去不良影響。其次考慮是否收到其他外來因素影響。如果是
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;給別的店鋪，不給我！”“啪”的一聲我掛斷了她的電話。一氣之下，停了兩周沒有訂煙。和客戶經(jīng)理賭氣。
這件事過后，客戶經(jīng)理親自來店里給我道歉
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;你怎么又吸，這次被我抓現(xiàn)行了吧。 ”吸煙男子將一支煙吸到一半時，迎面遇上從此經(jīng)過的保安員。保安員當(dāng)場要求其掐滅香煙。吸煙男子滿臉堆笑，嘴中不斷道歉
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;本來是4瓶，那一件只有3瓶）。對于這種情況我雖然以前聽說過，但自己經(jīng)營中還是第一次發(fā)生。于是我在電話中向這位顧客道歉，表示可以補(bǔ)一瓶。從那以后
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3元錢就好了。幾分鐘后顧客返回我店里說已經(jīng)在路上找回來丟失的三個硬幣，還向我賠禮道歉說錯怪了我。所以我們做生意的人有時候明知道自己是冤枉的也不能發(fā)火，只有冷靜下來坦然應(yīng)對
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質(zhì)量評價報告一一指出每個基地單元及縣市煙葉的評價情況。
“首先，我要向浙江中煙的領(lǐng)導(dǎo)道歉。”恩施市煙葉分公司副經(jīng)理黃國洪坦誠地說道，“去年，天氣異常
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？總要比較一下看買那樣實(shí)惠再做決定吧，好吧，你嫌我們啰嗦就買了！”沒等顧客說完，在里屋的妻子跑了出來趕緊滿臉笑容的對顧客道歉道
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曾想我卻說出這種話。之后顧客走了，我很后悔，心想等他下次再來時我向他道歉。結(jié)果，這位顧客再也沒登過我商店的門。后來他兒子五一節(jié)結(jié)婚，用的煙酒是在
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，對當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)俗還有生活起居都不太適應(yīng)。在一次經(jīng)營中因?yàn)榉窖哉`會，跟顧客發(fā)生了爭執(zhí)。林軍知道后，先是給顧客賠禮道歉，然后把小周叫到辦公室，
