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閉卷考試形式就卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)，如“135”工作法培訓(xùn)學(xué)習(xí)及實(shí)操演練、現(xiàn)代終端基礎(chǔ)知識(shí)、卷煙品牌及服務(wù)營(yíng)銷、卷煙供貨政策等內(nèi)容對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考察，試卷包括填空題、簡(jiǎn)答題兩個(gè)
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營(yíng)銷人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
二是積極運(yùn)用“135”工作法，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理作為卷煙營(yíng)銷的核心資源作用，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理既抓業(yè)務(wù)又帶隊(duì)伍的“兵頭將尾”作用
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營(yíng)銷管理系統(tǒng)”運(yùn)行操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解，授課中并就提出的關(guān)于省級(jí)卷煙營(yíng)銷平臺(tái)（V6）、“135”工作法、新商盟、零售終端營(yíng)銷管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作疑難
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誓師，會(huì)后及時(shí)制訂措施，分4個(gè)組走鄉(xiāng)村進(jìn)山寨開展宣傳和指導(dǎo)客戶組織貨源，任務(wù)分別落實(shí)到組，全體員工用實(shí)際行動(dòng)有決心打好“135”開局第一戰(zhàn)
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;開展明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)檢查督辦，制定月度3-5類新品培育措施、開展客戶經(jīng)理技能知識(shí)競(jìng)賽、開展一體化服務(wù)平臺(tái)“135”板塊操作運(yùn)用培訓(xùn)、責(zé)任清單落實(shí)等舉措，全力促進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷工作質(zhì)效
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。
此次交叉走訪活動(dòng)重點(diǎn)圍繞：“135工作法、現(xiàn)代終端維護(hù)、卷煙明碼標(biāo)價(jià)、網(wǎng)上結(jié)算指導(dǎo)、客戶親情服務(wù)”等營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)工作開展。首先對(duì)市場(chǎng)基礎(chǔ)較好的優(yōu)秀客戶經(jīng)理的轄區(qū)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)
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走訪，了解客戶經(jīng)理拜訪客戶時(shí)間、內(nèi)容是否與“135”工作法的拜訪計(jì)劃相符。
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。客戶經(jīng)理對(duì)自己要拜訪的客戶，應(yīng)提前進(jìn)行合理的安排布局，嚴(yán)格按照“135”的要求，明確工作目標(biāo)、細(xì)化工作細(xì)則、穩(wěn)扎工作步伐。
二、注重過程，
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由區(qū)局專門邀請(qǐng)的三名市局內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，培訓(xùn)通過PPT演示、課堂模擬以及現(xiàn)場(chǎng)示范等方式，從市場(chǎng)分析報(bào)告撰寫、按“135”工作法進(jìn)行計(jì)劃拜訪、客戶實(shí)地拜訪等方面，
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卷煙銷售；三是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教育，從135工作法、營(yíng)銷策略等方面開展學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
