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營銷管理系統(tǒng)”運行操作進(jìn)行現(xiàn)場詳細(xì)講解,授課中并就提出的關(guān)于省級卷煙營銷平臺(V6)、“135”工作法、新商盟、零售終端營銷管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的日常運行操作疑難
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誓師,會后及時制訂措施,分4個組走鄉(xiāng)村進(jìn)山寨開展宣傳和指導(dǎo)客戶組織貨源,任務(wù)分別落實到組,全體員工用實際行動有決心打好“135”開局第一戰(zhàn)
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;開展明碼標(biāo)價專項檢查督辦,制定月度3-5類新品培育措施、開展客戶經(jīng)理技能知識競賽、開展一體化服務(wù)平臺“135”板塊操作運用培訓(xùn)、責(zé)任清單落實等舉措,全力促進(jìn)服務(wù)營銷工作質(zhì)效
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。
此次交叉走訪活動重點圍繞:“135工作法、現(xiàn)代終端維護(hù)、卷煙明碼標(biāo)價、網(wǎng)上結(jié)算指導(dǎo)、客戶親情服務(wù)”等營銷市場基礎(chǔ)工作開展。首先對市場基礎(chǔ)較好的優(yōu)秀客戶經(jīng)理的轄區(qū)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)
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走訪,了解客戶經(jīng)理拜訪客戶時間、內(nèi)容是否與“135”工作法的拜訪計劃相符。
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。客戶經(jīng)理對自己要拜訪的客戶,應(yīng)提前進(jìn)行合理的安排布局,嚴(yán)格按照“135”的要求,明確工作目標(biāo)、細(xì)化工作細(xì)則、穩(wěn)扎工作步伐。
二、注重過程,
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由區(qū)局專門邀請的三名市局內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課,培訓(xùn)通過PPT演示、課堂模擬以及現(xiàn)場示范等方式,從市場分析報告撰寫、按“135”工作法進(jìn)行計劃拜訪、客戶實地拜訪等方面,
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卷煙銷售;三是加強營銷人員的培訓(xùn)教育,從135工作法、營銷策略等方面開展學(xué)習(xí),進(jìn)而提高整體隊伍素質(zhì),提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
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,為下步客戶宣貫、經(jīng)營指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。
二是結(jié)合“135”工作法實際,通過上門拜訪、電話告知、新商盟溝通平臺向零售戶宣貫雪茄煙特點、賣點,并全面指導(dǎo)客戶對
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部門進(jìn)行處理;
三是強化服務(wù),在日常客戶拜訪、服務(wù)中,將許可證管理、宣傳工作與“135”工作法相結(jié)合,合理制定拜訪計劃與拜訪內(nèi)容