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真假煙等消費(fèi)糾紛時(shí)第一時(shí)間解決;保障送貨時(shí)間,可以提供當(dāng)天送貨、自提等方式;提供不同的訂貨、結(jié)算方式可供選擇并確保穩(wěn)定可靠;有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)解決
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的數(shù)量逐年減少,假煙網(wǎng)絡(luò)破獲效果不明顯。究其原因,包含主客觀兩個(gè)方面。
主觀方面:一是專(zhuān)賣(mài)人員受限于真假煙鑒別知識(shí)的短缺,對(duì)市場(chǎng)檢查中存在假
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,特別是真假煙辨別等方面的知識(shí),我們完全可以在網(wǎng)上進(jìn)行視頻指導(dǎo),這樣的指導(dǎo)既便捷,又讓消費(fèi)者好接受,不失為一個(gè)好辦法。
小煙卷兒
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;又能提防被人調(diào)包。同時(shí),他常常把怎樣識(shí)別真假卷煙的一些方法介紹給顧客,讓他們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)。所以,從正規(guī)渠道進(jìn)貨,以真貨創(chuàng)人氣、提銷(xiāo)量、打市場(chǎng)
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,分戰(zhàn)線開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),先后開(kāi)展卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)案例、專(zhuān)賣(mài)真假煙鑒別及案件辦理、公文寫(xiě)作等技能比賽活動(dòng),有效提升了干部職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平,為各項(xiàng)工作
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;如熟記各品牌特點(diǎn)、注意品種搭配、做好卷煙陳列、善于真假識(shí)別等等。只有激發(fā)零售戶(hù)熱情,調(diào)動(dòng)零售戶(hù)激情,挖掘他們的潛力,培養(yǎng)他們的興趣,才能讓零售
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;或借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12.4”法制宣傳日、公捕公判大會(huì)等多種方式,向卷煙消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)、假煙的危害,傳授真假煙鑒別技能等,引導(dǎo)消費(fèi)自覺(jué)
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,積累推銷(xiāo)技巧,特別是新品推薦技巧,同時(shí)還要學(xué)會(huì)真假鑒別,防止調(diào)包、以假換真上當(dāng)受騙等等,確保據(jù)卷煙銷(xiāo)售順利開(kāi)展。
結(jié)語(yǔ)
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飯局上喝了酒,一嘴的酒氣,如果與他辯論煙的真假,只會(huì)鬧得不歡而散。
過(guò)了幾天,這位顧客又來(lái)到我的店鋪購(gòu)煙,我把他上次換下來(lái)的煙
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,節(jié)省了商戶(hù)找卡、刷卡、輸入密碼、收款反饋等時(shí)間,相比現(xiàn)金結(jié)算,節(jié)省商戶(hù)拿錢(qián)、雙方數(shù)錢(qián)、確認(rèn)真假幣的時(shí)間。假如每輛送貨車(chē)日均送貨100戶(hù),如果全部實(shí)施了網(wǎng)上