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;根據(jù)轄區(qū)市場特點(diǎn),引導(dǎo)客戶向消費(fèi)者推薦行業(yè)知名品牌,告知客戶卷煙品牌文化內(nèi)涵、獨(dú)特銷售主張和品牌信息等,宣傳卷煙發(fā)展未來趨勢,引導(dǎo)市場消費(fèi)。四是
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、客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)態(tài)度滿意度:79%非常滿意;19.4%比較滿意;1.6%為一般滿意。
7、客戶經(jīng)理卷煙銷售政策、品牌信息宣傳及指導(dǎo)經(jīng)營方面服務(wù)的滿意程度
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;讓人記住“雙喜(金1906)”,并讓人了解到與“雙喜(金1906)”相關(guān)的的品牌信息。一部是《一支煙的穿越》,全長
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卷煙查詢系統(tǒng)。
充分考慮到消費(fèi)者需要了解互動、個(gè)性化的服務(wù)的需求:通過網(wǎng)站平臺開展工、商卷煙企業(yè)的形象展示,文化傳播,卷煙品牌的信息傳遞,網(wǎng)上
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。然而對品牌信息的掌握,卻隨著信息鏈的不斷延展,信息量將逐漸減弱,對品牌發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化內(nèi)涵、產(chǎn)品特性等的理解把握程度不一,不利于品牌培育工作
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國家局相關(guān)信息平臺為媒介,使上煙集團(tuán)與全國各省、市、區(qū)、縣級煙草商業(yè)企業(yè)間建立起“中華”品牌信息平臺,從“精確信息”入手,把握“中華”品牌產(chǎn)品在全國市場表現(xiàn)
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采集等綜合功能,而不再僅僅局限于一個(gè)柜臺、一張標(biāo)識的“硬”建設(shè),而應(yīng)當(dāng)被詮釋為融匯消費(fèi)者、零售戶、公司及工業(yè)企業(yè),交互品牌、信息、銷售、體驗(yàn)、跟蹤的動態(tài)活化營銷
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店內(nèi)視覺溝通式品牌傳播
據(jù)研究在店內(nèi)環(huán)境中香煙消費(fèi)者關(guān)注的是卷煙展示—這是最重要的視覺吸引和展示柜臺附近的區(qū)域。
據(jù)《2011年消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示:在獲取卷煙品牌信息的途徑
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信息,提升終端應(yīng)變力。一是科學(xué)建立信息點(diǎn)。注重收集品牌信息,打通信息傳遞通道,并做好信息的深加工,從而及時(shí)掌握市場動態(tài)。可以在星級、業(yè)態(tài)、規(guī)模
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較短的時(shí)間內(nèi)鋪面上柜。同時(shí),加大對二類主導(dǎo)品牌信息的收集、分析與應(yīng)用,對銷量起伏較大的品牌采取靈活的銷售策略,牢牢掌控卷煙調(diào)配的主動權(quán),推動二類