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終端建設(shè)基礎(chǔ)知識、形象展示、信息軟件安裝及使用等知識培訓(xùn)，培訓(xùn)中同時注重總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗與問題，進(jìn)一步提升廣大員工的終端建設(shè)水平。
三是加強(qiáng)客戶指導(dǎo)服務(wù)工作。為客戶提供
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專賣六無范街、三無示范店的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)宜章卷煙現(xiàn)代零售終端建，實(shí)現(xiàn)年底全縣現(xiàn)代零售終端總數(shù)達(dá)到總客戶數(shù)的5%，有效發(fā)揮其“產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育
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品牌培育為核心，發(fā)揮好“五大功能”，促進(jìn)終端建設(shè)步伐。
一是發(fā)揮好形象展示功能。繼續(xù)加強(qiáng)客戶引導(dǎo)，根據(jù)市局（公司）終端建設(shè)各項
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對消費(fèi)活動進(jìn)行解釋答疑，以達(dá)到拉動市場、擴(kuò)大消費(fèi)、影響提升的目的。
三、突出展示，注重陳列。通過突出醒目卷煙擺放、POP形象展示等增強(qiáng)視覺效果，提升店鋪形象
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功能，適度展開，形象展示在客戶經(jīng)營場所內(nèi)部要做好，讓消費(fèi)者體驗到服務(wù)功能。二要密切關(guān)注實(shí)施進(jìn)展情況，各相關(guān)部門要密切配合，統(tǒng)一規(guī)劃
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、形象展示以及網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)操作等。
三是加強(qiáng)零售客戶服務(wù)工作。提供一對一個性化服務(wù)；為客戶“量身定制”終端提升方案，客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶的實(shí)際情況，從店面
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“兩手抓、兩手硬”，穩(wěn)步發(fā)揮現(xiàn)代終端的產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤功能，密切客我關(guān)系，提升客戶忠誠度。
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特色工作向縱深推進(jìn)。
為保證2013年卷煙銷售終端建設(shè)工作的順利實(shí)施，保證品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、產(chǎn)品銷售、形象展示等功能的充分發(fā)揮，姚安分公司選取優(yōu)秀
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煙草專賣局（營銷部）采取“五個明確”指導(dǎo)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。
一是明確投入項目。圍繞產(chǎn)品銷售的價格標(biāo)簽，形象展示的煙柜和背柜、店招和燈箱、指導(dǎo)手冊
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，進(jìn)一步提升品牌培育效果。
示范店運(yùn)行以來，在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、信息采集、宣傳促銷、消費(fèi)跟蹤六大終端功能得到充分發(fā)揮，在服務(wù)創(chuàng)新方面也取得新
