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試點(diǎn)客戶的維護(hù)和管理均采取劃片管理的方式，由所在網(wǎng)格工作站負(fù)責(zé)營銷的主任（副主任）親自負(fù)責(zé)或指定專人負(fù)責(zé)，新零售課題組成員幫助網(wǎng)格工作站定期進(jìn)行
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二是精準(zhǔn)指導(dǎo)，保證服務(wù)。定期對不同業(yè)態(tài)、不同類型的零售客戶進(jìn)行市場調(diào)研和信息收集，認(rèn)真聽取意見和建議，掌握市場卷煙品牌、數(shù)量、結(jié)構(gòu)變化和需求
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工業(yè)有限責(zé)任公司阜陽卷煙廠開展生產(chǎn)全時(shí)段、區(qū)域全覆蓋的6s現(xiàn)場管理檢查整改行動(dòng)。
在6s現(xiàn)場管理每周定期檢查和不定期檢查的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)科加大了白班生產(chǎn)現(xiàn)場不定期檢查的頻次
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安全管理工作流程和協(xié)同機(jī)制，提升信息安全管控能力。
三是注重信息系統(tǒng)安全防護(hù)。信息管理員定期對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)和維護(hù)，定期查看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行情況，加強(qiáng)
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，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)內(nèi)管工作規(guī)范和最新政策，提高員工業(yè)務(wù)水平。
二是抓好日常監(jiān)管。主動(dòng)落實(shí)卷煙規(guī)范經(jīng)營常態(tài)化檢查機(jī)制，通過日常檢查、跟車走訪
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職工宣傳企業(yè)安全工作的重要性和必要性，提高職工的安全知識(shí)，營造安全生產(chǎn)氛圍。
三是加強(qiáng)車輛安全管理。定期召開駕駛員安全例會(huì)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，通過
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進(jìn)行登記備案，作為重點(diǎn)管理對象納入日常市場監(jiān)管，并做好辦證工作。
三是定期、不定期開展明查暗訪，全面進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對重點(diǎn)路段的重點(diǎn)大戶進(jìn)行
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”推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。
服務(wù)品牌
全面推行“公開服務(wù)承諾”。全面推行“八講八不”、“八化八要”“公開服務(wù)承諾”，通過定期組織召開客戶培訓(xùn)座談、發(fā)放“公開服務(wù)承諾”公開信、宣傳“客戶
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和流程，確保相關(guān)人員權(quán)責(zé)清晰，接聽服務(wù)用語文明，問題答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期開展“12313”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過工作流程培訓(xùn)確保
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;切實(shí)加強(qiáng)單位職工食堂管理。
一是督導(dǎo)衛(wèi)生安全，優(yōu)化就餐環(huán)境。定期不定期地對食堂進(jìn)行安全巡查，盡力杜絕安全操作隱患。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常食堂衛(wèi)生的清理工作，
