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，切實(shí)把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好。二是畫(huà)好“重點(diǎn)線”辦好“關(guān)心事”。圍繞新入網(wǎng)客戶服務(wù)、貨源投放策略、店面形象升級(jí)以及“云POS”系統(tǒng)使用等客戶重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力
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，積極引導(dǎo)有條件的客戶使用云POS系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)賦能店鋪經(jīng)營(yíng)，不斷提升現(xiàn)代終端客戶店鋪數(shù)字化管理水平。三是落實(shí)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)“王牌”。實(shí)施“因店施策”的指導(dǎo)措施
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、消費(fèi)者營(yíng)銷。在駐店過(guò)程重點(diǎn)指導(dǎo)客戶卷煙陳列、品牌推薦、云POS系統(tǒng)使用、庫(kù)存管理等工作，切實(shí)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力。三是持續(xù)跟進(jìn)，做優(yōu)服務(wù)。以駐店為契機(jī)，收集客戶
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注重經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升專業(yè)水平。以優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端為重點(diǎn)，組織營(yíng)銷人員開(kāi)展駐店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，重點(diǎn)指導(dǎo)零售戶云POS系統(tǒng)使用、庫(kù)存管理等內(nèi)容，詳細(xì)記錄在日常
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零售客戶讀懂經(jīng)營(yíng)政策、了解貨源信息、掌握最新資訊。二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)有準(zhǔn)度。關(guān)注客戶訂單數(shù)據(jù)和云POS掃碼數(shù)據(jù)，深入了解并多角度分析客戶經(jīng)營(yíng)狀況。注重與客戶溝通，根據(jù)客戶需求制定
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;分公司）組織營(yíng)銷人員開(kāi)展駐店體驗(yàn)活動(dòng)。在駐店體驗(yàn)活動(dòng)中，客戶經(jīng)理迅速轉(zhuǎn)變角色融入終端，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式，手把手指導(dǎo)零售客戶開(kāi)展品牌培育、云POS
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，重點(diǎn)對(duì)零售終端中的產(chǎn)品銷售、訂單采集等常用模塊進(jìn)行深入細(xì)致講解，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，指導(dǎo)零售客戶使用好云POS系統(tǒng)，有效提高軟件操作能力和水平
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終端星級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)則，為終端評(píng)價(jià)工作提供理論依據(jù)。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，嚴(yán)格落實(shí)。客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照終端類型、小組運(yùn)行、店面布局及設(shè)備、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、云POS系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定
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”推進(jìn)終端形象“靚”化。二是加強(qiáng)終端培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)。以小組培訓(xùn)、分片區(qū)培訓(xùn)等形式面向農(nóng)網(wǎng)零售客戶開(kāi)展有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞“四要”“五亮”、“云POS”店鋪管理
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，對(duì)個(gè)別客戶采取一對(duì)一跟進(jìn)，確保零售戶熟悉操作。二是加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋。對(duì)零售客戶反映的“云pos”系統(tǒng)掃碼不正常、數(shù)據(jù)上傳不流暢等問(wèn)題及時(shí)溝通反饋、及時(shí)處理
