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“零跑腿”，通過(guò)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量提升群眾滿意度。
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“網(wǎng)上跑”，讓群眾辦事“零跑腿”。嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一次辦結(jié)、一站服務(wù)”制度，將證件辦理、法規(guī)宣傳和入網(wǎng)銷售培訓(xùn)等事項(xiàng)集成到一個(gè)窗口辦理，規(guī)范業(yè)務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)相結(jié)合，組織繁星人物開(kāi)展零售戶走訪，從“我的客戶我輔導(dǎo)”“我的終端我維護(hù)”“開(kāi)口營(yíng)銷”“微笑辦證”“零跑腿”等多個(gè)維度建立“星火”文化社會(huì)影響機(jī)制
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;讓依法行政、執(zhí)法為民的服務(wù)更加細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了商戶辦理煙草專賣零售許可證“零跑腿”。同時(shí)，也充分彰顯了領(lǐng)導(dǎo)下基層、密切聯(lián)系群眾的具體舉措。下一步，銅鼓煙草將進(jìn)一步
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“零跑腿”“零推諉”，使群眾在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)真正享受到“綠色通道”“預(yù)約服務(wù)”“告知承諾”“上門辦理”等一系列便民服務(wù)。抓實(shí)抓細(xì)，提升服務(wù)品牌品質(zhì)。常態(tài)化抓實(shí)抓細(xì)服務(wù)窗口紀(jì)律
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，線上審批；專銷接力，無(wú)縫銜接”的協(xié)同場(chǎng)景，著力提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，讓辦事群眾“零跑腿”。五、落實(shí)卷煙零售戶信用體系管理工作
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流程，對(duì)于許可證新辦申請(qǐng)以及后續(xù)監(jiān)管事項(xiàng)，采取網(wǎng)上“應(yīng)上盡上”，做實(shí)做深網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，為群眾辦理許可業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”加速度。
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辦理事項(xiàng)，并及時(shí)在線指導(dǎo)完成前期申請(qǐng)程序，積極推進(jìn)“不見(jiàn)面”審批，通過(guò)“零跑腿”保證行政許可辦理時(shí)效。二是“送達(dá)+服務(wù)”不脫節(jié)。及時(shí)對(duì)受理的行政許可材料
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;并及時(shí)在線指導(dǎo)完成前期申請(qǐng)程序，積極推進(jìn)“不見(jiàn)面”審批，通過(guò)“零跑腿”保證行政許可辦理時(shí)效。二是“防控+宣傳”兩手抓。嚴(yán)格落實(shí)“一罩一證一碼”規(guī)定，對(duì)
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。三是注重推廣不見(jiàn)面，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦證。依托全國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，終端和APP“不見(jiàn)面”工作新模式，積極通過(guò)市管員與客戶經(jīng)理線上推廣，政務(wù)服中心
