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影響因素很多，其中煙民存在的一些心理因素影響較大，具體來說有以下幾個方面：
一是盲從心理。所謂盲從心理，實際上就是一種盲目的、缺乏主見的模仿
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好聽的曲子。”
三天里，我的小音響播放的美妙歌曲，灌入了行人的耳朵，也吸引了不少顧客前來購物。也許是心理因素，我感覺自從有了小音響，進
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的心理因素。中國交通大學宋守信教授通過l0多年來對多家企業(yè)事故致因的研究表明，人因事故占77%，物因事故占21%，偶然事故占2%。
人因事故從根本上說是受
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心理接觸基礎(chǔ)上的人際交往。所以，心理因素對語言交際的影響最大、最直接，也最關(guān)鍵。營銷人員在與客戶交談時，一定要注意使自己的語言貼近對方的心理，盡可能地
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，這也是為什么卡拉OK如此風靡的關(guān)鍵心理因素，所以，未來的品牌餐飲將不再僅僅是幾個特級廚師天天關(guān)在那里做研究，然后標準化以后交給各門店去制作
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;因此也就難以獲得事業(yè)上的成功。
3、心理因素。有心理學研究表明：女性心理穩(wěn)定性不如男性，具體表現(xiàn)為愛與他人比較，容易受外界干擾，不能持續(xù)
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的科學配置和服務結(jié)果的高效回報。
一、為什么要注重差異化服務？
1、繽紛多彩的市場形態(tài)。卷煙市場相對復雜，市場形態(tài)各異。按照地理因素、人口因素、心理因素、行為因素
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假設(shè)市場模型構(gòu)筑起“生產(chǎn)—消費，銷售—客戶”體系，消費者的心理特質(zhì)、行為特征都會揭示出影響選擇行為的非理性心理因素。
卷煙產(chǎn)品的理性消費者假設(shè)至少包括兩個基本
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。從新質(zhì)生產(chǎn)力的核心標志是全要素大幅提升角度看，加強煙草品牌文化軟實力建設(shè)和文化營銷，更加強調(diào)根據(jù)消費者心理因素對品牌文化內(nèi)涵、產(chǎn)品形式、產(chǎn)品質(zhì)量中的質(zhì)化因素進行設(shè)計、研發(fā)
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成癮是一個復雜的過程，其受生理因素、心理因素和社會環(huán)境因素的交互影響。”中國石油中心醫(yī)院戒煙門診醫(yī)生趙東芳告訴記者，其中生理因素最為關(guān)鍵。“煙草中的尼古丁是高度成癮性物質(zhì)
