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小澄”公眾號的消費(fèi)者用煙申請模塊發(fā)起申請,把需求收集的“觸角”延伸至卷煙消費(fèi)者,使需求信息更加真實(shí)、有效,也為豐富會員消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫開辟了一個新的渠道。零售客戶
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短板,努力推動各項工作做細(xì)做實(shí)做強(qiáng);加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,解決消費(fèi)者的“急難愁盼”問題。三是打造有影響力的“星火小澄”授牌終端。讓零售客戶感知身份認(rèn)同
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、服務(wù)優(yōu)、活力強(qiáng)的農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)體系。一是終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)發(fā)展根基。市公司立足農(nóng)村市場特點(diǎn),打造特色鮮明的授牌終端體系。根據(jù)《江西省煙草公司南昌市公司關(guān)于印發(fā)“星火小澄
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雪茄煙消費(fèi)體驗。結(jié)合“星火小澄”體驗店的品牌活動做好消費(fèi)體驗,多維度增強(qiáng)消費(fèi)者的沉浸式體驗;不定期開展雪茄品鑒活動,從而讓雪茄煙的消費(fèi)體驗得到進(jìn)一步升級。
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消費(fèi)者滿意度。三是做好線下體驗服務(wù)。裝飾好“星火小澄”體驗店,營造新年氣氛,部署安排年度活動計劃,做好品牌培育組合規(guī)劃;組織開展體驗店安全檢查
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星火店”建設(shè)為抓手,促進(jìn)流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸,建成具有一定數(shù)量及示范作用的“星火小澄”授牌終端,助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落地。二是調(diào)優(yōu)農(nóng)網(wǎng)渠道建設(shè)基礎(chǔ)。以授牌終端
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“星火小澄”體驗店開展的活動中,黨員帶頭開展對消費(fèi)者的問題解惑等服務(wù),第一時間解決消費(fèi)者的“急難愁盼”問題。二是便利卷煙消費(fèi)。充分運(yùn)用微信平臺等渠道開展消費(fèi)警示提醒
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煙草消費(fèi)者平臺“星火小澄”上打造新的流量IP,完善雪茄課堂等板塊,擴(kuò)大雪茄消費(fèi)者受眾,不定期推送雪茄的小知識;自創(chuàng)“星火小澄說”等主題活動
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形象升級,推動終端向品牌展示、消費(fèi)體驗、便民服務(wù)等多功能轉(zhuǎn)型。示范引領(lǐng)樹標(biāo)桿,在全市打造一百余家“星火小澄”授牌終端,統(tǒng)一設(shè)計店面形象,配置
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,圍繞其消費(fèi)場景打造個性化服務(wù)。優(yōu)化布局“星火小澄”體驗店雪茄房,配備恒溫恒濕雪茄柜、品鑒沙龍區(qū)等設(shè)施,構(gòu)建“體驗+社交”一體化空間。二是品牌矩陣賦能