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論市場化取向改革背景下如何提升客戶滿意度

隨著消費者收人水平的提高，僅產品質量已不能牢牢抓住客戶，他們越來越追求個性化及心里滿足感。

淺談在市場化取向改革背景下如何“面向客戶”開展服務

煙草行業發展面臨著嚴峻挑戰，煙草商業企業也正經歷著市場化取向改革時期，在堅持煙草專賣專營制度的前提下，用市場的力量牽引和推動卷煙營銷穩定增長。

基于降本增效背景下的送貨線路規劃研究

　　煙草在線專稿　　2013年10月份，國家煙草專賣局辦公室下發了《國家局關于在工商企業開展物流非法人實體化運作的意見》，就物流中心、配送中心開展非法人實體化運作提出指導性意見。《意見》要求各省級局（

卷煙上水平背景下的專賣管理工作重點

　　中國煙草專賣體制下的“卷煙上水平”，是專賣營銷工作共同上水平，搞好專賣管理工作是實現共同上水平的基礎。搞好專賣管理，重點是在建設專賣管理人才隊伍上、在規范管理上、在應用和發揮市場機制上下功夫。

控煙背景下中國煙草如何“突出重圍”

　　由于世界范圍內《煙草控制框架公約》的履行以及我國控煙法律、地方性控煙法規的執行，我國煙草企業的營銷活動受到了嚴格管制。我國是世界上最大的煙草生產和消費國，煙草工業在我國國民經濟中占據著舉足輕重的地位。2010年全行業實現工商稅利6045.52億元，同比增加876.39億元，增長16.95%，上繳國家財政（含國有資本收益）4988.5億元，同比增加872.5億元，增長21.2%……