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;讓零售戶把心中的煩惱都說出來，也許說出來之后，他們就能夠釋懷。如果說不出來，憋在心就會越來越嚴(yán)重。而客戶經(jīng)理在聆聽的時候，也應(yīng)該集中精力
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，零售客戶花時間、花精力，卻獲得不到應(yīng)有的知識和技能，這樣的培訓(xùn)可以說是可有可無的，如何采取恰到好處、恰如其分的培訓(xùn)，需要培訓(xùn)人員前期做
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時間和精力放在城鎮(zhèn)的大戶身上，忽視了農(nóng)村或一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售客戶，從而造成回流煙在農(nóng)村區(qū)域較多的現(xiàn)象。從農(nóng)村的實際情況來看，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)來源面較窄
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;就是要客戶經(jīng)理花更多的時間和精力，想客戶所想，急客戶所急。
首先，工作上不能粗線條。一定要從細(xì)處考慮。有的客戶經(jīng)理市場走訪純屬是為了應(yīng)付檢查、考核
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了十幾年，每年的月餅我只銷售他一家的，一方面出于對企業(yè)的信任，一方面也沒有太多的精力去開發(fā)其他品牌的市場。而該品牌月餅在我十幾年的推介下，在當(dāng)
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過多去為卷煙銷售動腦子，花精力。這種狀況我看在眼中，急在心里。怎么調(diào)動零售戶的積極性呢？我仔細(xì)一想，還是從情感入手吧，于是2014年
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;建議零售戶多花時間，多花精力去思考如何增強(qiáng)親和力，本文所列舉的四個方面對零售戶應(yīng)該有所啟示，希望零售戶朋友借鑒、參考。
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廣告。廣告不宜太多太爛，否則不僅收不到預(yù)期效果，反而還起到消極作用。與其花時間和精力做廣告，還不如搞一些實實在在的促銷活動，如摸獎、返利
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能和顧客爭論，這是我們成功的秘訣。在零售經(jīng)營中，什么樣的顧客都會有，我們不可能，也沒有精力與他們爭論，所以很多時候，
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認(rèn)識至日網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性，缺乏成本意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，片面認(rèn)為現(xiàn)有的營銷模式完全可以滿足卷煙銷售需要，沒必要花費時間和精力開展什么網(wǎng)絡(luò)營銷，
