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雅俗共賞的境界。而普通的說話藝術(shù)，只要把話說到人的心坎上，用美好的語言來觸摸他人的心靈，和愉悅他人的感情，而不是讓他人動容，這也
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送貨服務(wù)“送到位、送到客戶的心坎上”。二要強化一線督查功能。物流、內(nèi)管、企管等部門要定期或不定期深入送貨線路，采取跟車送貨、明察暗訪、客戶評議等方式，監(jiān)督送貨員工作行為
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，說到對方心坎上，順著對方的心思說；傾聽，問對你的問題，傾聽是最有價值的，用心傾聽客戶的傾訴；眼神與手勢
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，積極為職工群眾排憂解難辦實事，把組織上的溫暖送到基層一線、送到職工群眾的心坎上。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層，尤其要深入到困難家庭、困難群眾中去，
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;突出一個“好”字，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實實在在。如此把好事做到老百姓的心坎上，煙區(qū)才得到了實實在在好處。根據(jù)筆者掌握的有限資料，愚以為，這一
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）送溫暖的活動，既增強了攀登者的服務(wù)意識，提高了愛崗敬業(yè)的精神，同時也真正的把服務(wù)送到一線員工的手里，送到一線員工的心坎上
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的重中之重，及時把“大家庭”的溫暖送到職工的心坎上。近年來，武功煙草工會在咸陽市系統(tǒng)工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展關(guān)注職工弱勢群體，幫扶困難職工實踐
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;也落在了我的心坎上。
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動力。這句話可謂是一語中的。職工是最樸實的，也是最豁達的。只要工作做對頭，做到他們心坎上，相信榜樣的力量無窮的，而職工們的眼睛也如是雪亮的。更好的回報
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急于求成、刨根問底，只能耐心誘導(dǎo)，或者另找適當機會，等時機成熟了再解決。只有把工作做到員工的心坎上，才能增進感情，營造和諧。
五
