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“分層服務(wù)、動態(tài)管理”機(jī)制，推動服務(wù)向精細(xì)化邁進(jìn)。圍繞市場分析、品牌培育、云POS系統(tǒng)應(yīng)用等方面，提升營銷人員專業(yè)能力，不定期為有需求的客戶提供上門駐店指導(dǎo)
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;借助云pos系統(tǒng)，對轄區(qū)內(nèi)零售客戶上一投放周期的訂足率、訂足面等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，真實(shí)了解零售客戶的實(shí)際庫存、卷煙上柜及動銷情況，使零售客戶經(jīng)營不斷檔、不積壓
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客戶推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效運(yùn)用現(xiàn)代終端云POS管理軟件和金葉掌柜盤點(diǎn)卷煙庫存，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)庫存管理，提高經(jīng)營效率，從而有效提升店鋪經(jīng)營盈利水平。
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，做好市場動態(tài)、客戶信息變動等信息的收集工作，用“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)”開展“精準(zhǔn)指導(dǎo)”，指導(dǎo)云POS客戶使用系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握各類商品的購銷存情況
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，提升商品展示效果，切實(shí)優(yōu)化店面環(huán)境，靚化店面形象。“網(wǎng)絡(luò)+培訓(xùn)”，優(yōu)化終端環(huán)境?圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶使用“云POS”終端系統(tǒng)“現(xiàn)在
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，激發(fā)購買欲望。三是專業(yè)指導(dǎo)，提升能力。客戶經(jīng)理應(yīng)采取“一對一、面對面、手把手”的方式，深入零售終端，指導(dǎo)客戶運(yùn)用云POS系統(tǒng)等工具查看管理進(jìn)銷存數(shù)據(jù)
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”，為提升自己的服務(wù)水平，更好地指導(dǎo)他人積累知識庫，確保客戶服務(wù)工作再上新臺階。加強(qiáng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)客我共進(jìn)。江陵縣煙草專賣局組織客戶經(jīng)理為零售客戶安裝云POS系統(tǒng)
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終端“硬功夫”。堅(jiān)持因戶施策，軟硬件同步提升。圍繞惠商戶政策、云POS系統(tǒng)實(shí)操、店鋪經(jīng)營、店鋪形象改造等內(nèi)容，一對一現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)，實(shí)施客戶經(jīng)理與現(xiàn)代終端結(jié)對
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“10+N”重點(diǎn)品牌，幫助客戶解決實(shí)際經(jīng)營難題。三是在形象煥新上發(fā)力。借助零售云學(xué)學(xué)習(xí)平臺，指導(dǎo)零售客戶優(yōu)化商品布局，靚化店鋪形象，積極推廣云
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，經(jīng)過溝通咨詢，經(jīng)理根據(jù)店鋪實(shí)際情況建議他們改善店內(nèi)環(huán)境，同時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，提高經(jīng)營管理。當(dāng)時(shí)正值云POS軟件系統(tǒng)上線，經(jīng)過簡單
