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素質(zhì)和能力，大力營(yíng)造自律互助小組“家”的氛圍，提升客戶的滿意度和認(rèn)同感。
以齊心凝聚合力。開展機(jī)關(guān)人員掛點(diǎn)幫扶、為現(xiàn)代終端建設(shè)建功立業(yè)演講比賽等活動(dòng)，改進(jìn)
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。以此次聯(lián)合執(zhí)法檢查為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律法規(guī)及“12313”舉報(bào)投訴電話和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等知識(shí)的宣傳引導(dǎo)，并將檢查情況匯總形成專項(xiàng)檢查通報(bào)，在所轄自律互助小組進(jìn)行
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銷售工作。
一是專賣管理再強(qiáng)化。充分依托自律互助小組平臺(tái)，深入宣傳和指導(dǎo)穩(wěn)價(jià)銷售，督促零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。不定期開展市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，增加對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶的檢查頻次
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;強(qiáng)化工作執(zhí)行。開展分層培訓(xùn)，以自律互助小組為單位開展客戶培訓(xùn)，宣傳卷煙銷售形勢(shì)和貨源政策；加強(qiáng)對(duì)員工的形勢(shì)教育，鼓舞員工的信心，
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全力以赴強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立分別以市（州）、縣、村為管理層級(jí)的自律互助小組，深入推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革工作，梳理完善業(yè)務(wù)流程，探索“卷煙
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，為客戶盈利保駕護(hù)航；三是強(qiáng)化客戶培訓(xùn)，運(yùn)用好自律互助小組平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)客戶現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、品牌推介、終端系統(tǒng)和抱團(tuán)盈利等方面的培訓(xùn)，增加小組
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，杜絕大戶向中小戶和無證戶轉(zhuǎn)批卷煙，杜絕大戶低價(jià)銷售卷煙，增強(qiáng)中小客戶卷煙經(jīng)營(yíng)信心。
四是把降低社會(huì)庫存與專賣市場(chǎng)監(jiān)管結(jié)合起來。利用自律互助小組等平臺(tái)
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明”，推進(jìn)專賣管理上新水平。
行政許可“精宣傳”。普法宣傳突出精細(xì)化，通過自律互助小組微信群向廣大零售戶宣傳許可證相關(guān)辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料和辦理流程；通過
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”一體化全鏈條層級(jí)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)終端形象“亮”、客我關(guān)系“暖”、基本情況“清”、信息軟件 “用”、自律互助“管”五大終端建設(shè)任務(wù)。
緊盯隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)日晨會(huì)制度，由
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，采取“四個(gè)注重”加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作。
一是注重宣傳引導(dǎo)。通過進(jìn)店和新商盟網(wǎng)站宣傳、零售客戶培訓(xùn)會(huì)、自律互助小組建設(shè)作用發(fā)揮等多種形式，持續(xù)強(qiáng)化煙草專賣法律法規(guī)和卷煙經(jīng)營(yíng)紀(jì)律
