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進(jìn)行了三個(gè)月時(shí)間。期間，隨著進(jìn)程的不斷推進(jìn)，每天的煙葉收購(gòu)量也越來(lái)越多，從一開(kāi)始的手忙腳亂到后來(lái)的井然有序，我深感自己獲益良多。微機(jī)員這個(gè)崗位聽(tīng)起來(lái)好像
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要求退出網(wǎng)上代扣業(yè)務(wù)，部分客戶(hù)則為了便于查對(duì)，專(zhuān)門(mén)弄一張銀聯(lián)卡用于支付卷煙貨款，這些客戶(hù)情愿每次訂完煙后再去按實(shí)際金額存款，有時(shí)因人手不夠、生意忙
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情，為啥在街道上見(jiàn)我不熱情，有時(shí)懶得打招呼。”聽(tīng)了這句話(huà)，我本想解釋：大姐開(kāi)店忙，沒(méi)有時(shí)間和你聊天。但話(huà)到嘴邊，卻沒(méi)有說(shuō)出來(lái)
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客氣，咱都是老朋友了，幫這點(diǎn)兒忙算不了什么。”說(shuō)完，就匆匆離開(kāi)了。
還有一次，因?yàn)楫?dāng)時(shí)資金不太寬裕，徐喜梅和丈夫又剛來(lái)彬縣
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，難以出售，退換手續(xù)麻煩。”
“好！劉老板，又來(lái)顧客了，趕快忙你的生意。我們還要去別的店參觀學(xué)習(xí)。你的建議，我們將
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更加偉大。比如說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理在忙的時(shí)候可能會(huì)加班到很晚，還有的時(shí)候連飯都吃不上，家人更是陪不上，這一系列的問(wèn)題，如果沒(méi)有良好的心態(tài)
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要飯去了。”孔香蓮感激地說(shuō)。
張林連忙擺擺手說(shuō)：“找回來(lái)了就好，我也沒(méi)有幫什么忙，就是碰巧認(rèn)識(shí)而已，說(shuō)起來(lái)還是你財(cái)運(yùn)比較好，兜
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老年顧客，兒女工作忙，陪伴少。我們所要做的只是面帶微笑，拿出耐心認(rèn)真聆聽(tīng)。顧客說(shuō)到高興處，我們可以點(diǎn)一下頭作為回應(yīng)，或者微笑一下
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，只能夠可一頭忙，所以他們就在晚上把超市經(jīng)營(yíng)得很晚，而早上卻開(kāi)門(mén)很晚。其實(shí)，這種極端的做法是非常不可取的，晚上開(kāi)得過(guò)晚，就會(huì)
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要讓自己的服務(wù)更加貼心，只有貼心的服務(wù)才能夠取得好的效果，才能夠贏得零售戶(hù)的信任進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，貼心服務(wù)零售戶(hù)，贏得信任不用忙。
