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配送人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)雨天行車注意事項，備好雨季防范物資，督促送貨員提前做好安全防范工作。強(qiáng)化視頻監(jiān)控。利用車載視頻管理系統(tǒng)加強(qiáng)配送車輛安全運行網(wǎng)上跟蹤
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。防霉度夏重在預(yù)防。物流中心要求配送人員在送貨過程中加大卷煙防霉度夏宣傳力度，現(xiàn)場講解卷煙防霉度夏常識和卷煙存儲技巧，增強(qiáng)客戶自我防范意識。合理周轉(zhuǎn)早指導(dǎo)。提醒零售客戶“以銷
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;提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、實用性和操作性。同時，落實好高溫汛期各項防范工作，著力保證高溫卸貨作業(yè)、室外配送人員身心健康，嚴(yán)防高溫中暑等事件發(fā)生。
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眉縣對接點運輸，眉縣對接點8臺終端配送車輛將卷煙送達(dá)轄區(qū)零售客戶。 配送車平均滿載率為68.08%，日人均配送效率為44.25箱，配送人工費用占配送費
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;保障配送人員、車輛、卷煙、貨款安全。 客戶服務(wù)到位。明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在配送過程中嚴(yán)禁與零售客戶發(fā)生爭吵，應(yīng)做好耐心解釋工作，提供耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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節(jié)。內(nèi)管、專賣、營銷、配送人員密切配合，加強(qiáng)溝通協(xié)作，摸排核實轄區(qū)虛擬客戶、一戶控多戶、銷售與經(jīng)營能力不匹配客戶、販賣假私煙客戶，并針對2019年6月以后新辦
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”弦，筑牢“事后”紀(jì)律防線。加強(qiáng)對專賣、營銷、配送人員工作行為的監(jiān)管，對“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結(jié)”等觸碰底線的違規(guī)經(jīng)營問題，采取“零容忍”的態(tài)度
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管理和服務(wù)的雙重職能，通過營銷人員、配送人員對市場的走訪、分析，提供涉煙違法行為線索，不斷加強(qiáng)市場監(jiān)管效能，提高服務(wù)品質(zhì)，做到管理與
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定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式監(jiān)督配送車輛，確保所有配送車輛每月檢查覆蓋2次以上，重點檢查配送人員送貨流程的執(zhí)行情況。
打造“嚴(yán)抓嚴(yán)管”工作格局，確保
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積極開展經(jīng)營，恢復(fù)正常經(jīng)營水平。
三是協(xié)同配合。在疫情期間，營銷人員要加強(qiáng)與卷煙配送人員的溝通和配合，在卷煙送貨不能到戶時，與接貨點的零售客戶
