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了穩(wěn)中有降。
一是突出辦結(jié)“快”，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)。市局（公司）行政部門受理物資申領(lǐng)、印章申用、車輛申派、事務(wù)申辦等事項(xiàng)時(shí)，只要符合規(guī)章制度和作業(yè)
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，積極推廣“一站式”辦證服務(wù)模式，受到了廣大新辦證零售戶的歡迎。
“一站式”辦證服務(wù)：一是在受理行政許可申請(qǐng)材料后，勘驗(yàn)、審核、發(fā)放許可證等相關(guān)工作都由
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煙草在線扶風(fēng)消息 為規(guī)范行政許可行為，今年以來，陜西扶風(fēng)縣局在辦理行政許可證過程中嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做到受理有憑證，送達(dá)有回執(zhí)，
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煙草在線汝南消息 為規(guī)范行政許可行為，今年以來，河南省汝南縣局在辦理行政許可證過程中嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做到受理有憑證，送達(dá)有回執(zhí)
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調(diào)查處理和反饋投訴舉報(bào)信息，進(jìn)一步提升了客戶滿意度。
一是加強(qiáng)客戶服務(wù)咨詢投訴舉報(bào)受理工作。在認(rèn)真做好客戶拜訪、標(biāo)準(zhǔn)化送貨等各項(xiàng)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，安排專門人員負(fù)責(zé)對(duì)
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：一是受理卷煙零售戶及廣大群眾的涉煙舉報(bào)、投訴并進(jìn)行處理；二是為廣大群眾提供煙草專賣法律法規(guī)相關(guān)咨詢，解答群眾提出的相關(guān)涉煙疑問及宣傳煙草行業(yè)政策、方針
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”，切實(shí)做到受理有憑證，送達(dá)有回執(zhí)，許可結(jié)果有公示，案卷管理有規(guī)范。
一是把好受理關(guān)。要求辦證人員嚴(yán)格審查申請(qǐng)材料，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出
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;注重工作實(shí)效。建立健全投訴受理機(jī)制，公布舉報(bào)電話和電子信箱，認(rèn)真受理和辦理在活動(dòng)中有關(guān)投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問題，做到
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三是強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。進(jìn)一步完善效能監(jiān)察方式，建立健全投訴受理機(jī)制，公布舉報(bào)電話和電子信箱，認(rèn)真受理和辦理在活動(dòng)中有關(guān)投訴，
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，確保工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
五是強(qiáng)化考核，持續(xù)推進(jìn)。將發(fā)展提升年作為考核內(nèi)容，加強(qiáng)督察考核，同時(shí)建立健全投訴受理機(jī)制，公布舉報(bào)電話
