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工作。真抓實(shí)干，提高工作效率、工作質(zhì)量，克服散漫拖拉、推諉扯皮等不良工作作風(fēng)，自覺地深入基層、深入到零售客戶當(dāng)中去，聽取他們的建議和意見
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；遇到困難和問題，不推諉扯皮、攬功諉過，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)。特別是事關(guān)重大的問題，要緊緊抓住不放松，一步一步地往前推進(jìn)
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，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把管理的一般理論同工作實(shí)際相結(jié)合
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因責(zé)任不明造成的推脫、扯皮，使得管理流程更為簡潔，可操作性更強(qiáng)。能夠有力改善管理作風(fēng)，提高管理效率。
第二，項(xiàng)目管理更加受控，
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，其他部門參與程度不夠，更不能與其它工作有效結(jié)合，進(jìn)而形成基礎(chǔ)管理水平持續(xù)提升的有效合力。
三是基礎(chǔ)管理工作運(yùn)行過程中存在推諉扯皮的現(xiàn)象。有的單位由于制度建設(shè)缺乏
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，編寫了200萬字的《廣州煙草規(guī)章制度》。自此，整個(gè)企業(yè)上下形成了有章可循、有章必循、圍繞規(guī)章制度抓工作的良好氛圍，杜絕了過去存在的扯皮推諉、流程不明、責(zé)任不清
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等級(jí)”的隱患消滅在分級(jí)、預(yù)檢過程中，避免或減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失和最終收購驗(yàn)收的扯皮。
加強(qiáng)煙農(nóng)、收購人員思想作風(fēng)教育，樹立“國家利益至上，煙農(nóng)利益至上
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。再次就是把問題交給造成矛盾的源頭，讓他們?nèi)?em class="term">扯皮，去辯論。作為我們大小超市，沒有必要把顧客作為我們的敵人。
顧客上門索賠，定有其想法和理由
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，不扯皮，盡心盡力做到讓顧客滿意。這個(gè)讓顧客滿意不是無條件讓步，是出現(xiàn)問題時(shí)要找到合理的方法補(bǔ)救，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第四，錯(cuò)位
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變得越來越少。集體觀念淡薄，集體榮譽(yù)感減弱、計(jì)較個(gè)人私利、工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象越來越普遍，加強(qiáng)思想政治工作，把無形的思想變?yōu)橛行蔚幕顒?dòng)，教育
