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。以農(nóng)網(wǎng)客戶掃碼終端建設(shè)為契入點(diǎn),采取跟蹤客戶云POS系統(tǒng)掃碼和聚合支付使用情況,指導(dǎo)客戶養(yǎng)成即時(shí)入庫(kù)、即時(shí)掃碼的習(xí)慣的方式,促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)掃碼終端運(yùn)行質(zhì)量不斷提升
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,切實(shí)加強(qiáng)零售終端建設(shè)。一是擴(kuò)大信息采集數(shù)據(jù)面。在原有的信息采集點(diǎn)數(shù)據(jù)及“云pos”系統(tǒng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,開展節(jié)后庫(kù)存調(diào)研以及實(shí)地走訪,收集節(jié)后市場(chǎng)信息,通過
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技巧,提高客戶自主推介品牌能力,提高盈利水平等工作,幫助客戶算好賬,理清經(jīng)營(yíng)思路;強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代終端客戶“云POS”系統(tǒng)的操作指導(dǎo)
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開展調(diào)研。主要了解零售客戶的實(shí)際庫(kù)存、云pos庫(kù)存、節(jié)日期間重點(diǎn)規(guī)格及高價(jià)位卷煙的存銷比及價(jià)格走勢(shì)。此次調(diào)研由營(yíng)銷全體人員和專賣抽調(diào)人員進(jìn)行。在實(shí)際走訪調(diào)研過程中,調(diào)查人員如實(shí)填寫調(diào)研相關(guān)
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形象,使整個(gè)店面煥然一新。二是智慧零售,規(guī)范系統(tǒng)使用。為標(biāo)桿客戶安裝云pos零售終端系統(tǒng),對(duì)系統(tǒng)使用開展一對(duì)一教學(xué),指導(dǎo)零售客戶卷煙一包一掃、一客
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建設(shè)業(yè)務(wù)知識(shí)。縣局公司組織客戶經(jīng)理開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),以及組織客戶學(xué)習(xí)云POS終端系統(tǒng)操作培訓(xùn)。開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式多樣化:組織現(xiàn)代零售終端客戶相互觀摩取經(jīng)
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充分應(yīng)用新工具,賦能新經(jīng)營(yíng)。在谷城縣局(營(yíng)銷部)大力推廣云POS系統(tǒng)期間,馬超更是主動(dòng)積極地向客戶經(jīng)理詢問了解并申請(qǐng)開通云POS
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的品牌培育水平。三是強(qiáng)化各品規(guī)庫(kù)存監(jiān)測(cè)。采用線下走訪和后臺(tái)云pos數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,實(shí)時(shí)把握重點(diǎn)上柜品牌的市場(chǎng)動(dòng)銷情況,強(qiáng)化客戶的推介引導(dǎo),確保各品規(guī)存銷比穩(wěn)定
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分析。對(duì)市場(chǎng)卷煙的量、價(jià)、存及周邊商圈環(huán)境等進(jìn)行信息采集,判斷市場(chǎng)需求,提出合理建議,提升客戶滿意度。四是開展評(píng)價(jià)管理。發(fā)揮云POS店鋪管家及數(shù)據(jù)營(yíng)銷功能
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謀劃培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,尤其是針對(duì)當(dāng)前云POS系統(tǒng)和活力獅系統(tǒng)操作上的難點(diǎn)和堵點(diǎn),積極發(fā)揮營(yíng)銷人員特長(zhǎng),制作“微視頻”加強(qiáng)可視化實(shí)操指導(dǎo),加大推廣力度