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。　　客服科利用周例會時間，采取問卷、演講等方式，不斷強化培訓，使客戶經理“135”工作法的實際操作水平得到了普遍提升。　　強化市場調研與分析，

，各部門負責人為成員的“五個如何大討論”活動領導小組，制定了活動實施方案，具體了責任人。　　二是結合當前“百日奮戰”活動主題，加強“135”工作法推廣

創建工作。何副經理對樂安努力工作給予了一定肯定，并強調指出要在規范的前提下提銷量，同時今年的營銷網建工作特別多，要統籌兼顧好網上訂貨、135工作法、品牌培育

;布置的試點課題；五是要將“135”工作法做實做精。

客戶經理綜合素質，鍛煉客戶經理的應變能力、總結能力和表達能力，為開展客戶經理“135”工作法、前后臺服務營銷管理模式打下堅實基礎，以適應行業新形勢發展之需要。

意識，使服務質量標準化。　　　二是利用“135”工作法，對服務流程進行細化和完善，落實A-PDCA循環模式，使服務逐漸實現科學化。　　　三是使“隴之情

分公司客戶服務中心已于前期進行了崗位競聘，設置前后臺各崗位，確定人員配備，但當時并未設置關鍵客戶經理崗位。現依照《漳州市煙草公司關于“135”工作法及新營銷業務

;軟金砂）”批發價為135元/條、零售戶價為150元/條，醇和的煙草香氣與淡雅的天然本草植物香氣渾然天成，柔和綿甜，飄逸細膩，香氣

）開展“營銷技能培訓周”活動，近20名營銷人員參加了培訓。　　此次培訓系統地學習了“135”工作法、“六個一管理”、“公開服務承諾”等當前工作的熱點；同時

服務質量再提升。　　一是注重終端形象展示。規范客戶卷煙陳列、柜臺出樣方式，將135工作法融會貫通到客戶店堂，幫助客戶靚化卷煙柜臺，保證卷煙陳列規范有序

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