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和開拓市場，切實(shí)提高客戶的盈利水平和滿意度，才有利于客我關(guān)系的轉(zhuǎn)變和構(gòu)建，尤其要注意以下幾個方面問題：一是正確對待客戶的抱怨。面對客戶的抱怨
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，這家人委托他人花費(fèi)4050元，從超市買了30條香煙用于喪事招待客人。事后親友們反映，香煙可能是假的。待老人“五七”那天，因還需要香煙，于是
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;首先不應(yīng)責(zé)怪客戶，而應(yīng)該反思自己做得怎么樣？是否耐心對待客戶，是否真心關(guān)愛過客戶，是否走進(jìn)客戶心里？只有這樣反思自己
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的守法經(jīng)營理念，才為他們長遠(yuǎn)的生意事業(yè)保駕護(hù)航。真誠待客的“踐行者”“在我看來，當(dāng)下的經(jīng)營掙錢不是最重要的，最重要的是服務(wù)，用真誠對待客
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，杜絕參與真煙非法流通。其次，熱情真誠待客。遵循誠信待客之道，是贏得顧客支持的最有效手段。再者，合理促銷手段。說到促銷并不是一味的降價，
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，煙草曾是稀罕物，僅為土司士族和貴族官宦的待客上品，而最早被作為上層人物身份象征的煙槍（旱煙）卻具有顯赫地位，“長長
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;每桌10個菜、1個湯；紅事菜、煙、酒和白事標(biāo)準(zhǔn)相同，僅當(dāng)天設(shè)宴……對違反管理制度的村民，將予以懲戒。”尹章朝說，這是他們村制定的待客標(biāo)準(zhǔn)
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，對于自己經(jīng)營的品種，一定要了解產(chǎn)品的價格，賣點(diǎn)和適應(yīng)的人群。當(dāng)然，店老板也需要熱情待客，耐心為顧客講解商品情況。適時搞一點(diǎn)促銷
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;進(jìn)而積極購物。俗話說“店面如臉面”，優(yōu)美整潔的店面形象能很好地吸引顧客眼球，刺激顧客產(chǎn)生購買欲。為了更好提升顧客的滿意度，我覺得除了常規(guī)的熱情待客、誠信經(jīng)營外
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模式已經(jīng)不適應(yīng)新零售的經(jīng)營趨勢了。我還清楚的記得，21年前在我剛從事個體經(jīng)營的初期，那時候還是沿襲傳統(tǒng)的零售經(jīng)營模式，每天開門待客上門，用小賬
