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效應(yīng)”的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深奧，它揭示了在安全管理中為什么不能忽視小概率事件的科學(xué)道理，從而避免在工作中陷入“莫非效應(yīng)”人們陷阱。
首先要有正確
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的心。
魏玉芝老人性格潑辣，干活利索，但說話慢聲細(xì)氣，講起道理更是溫言輕語。她是一個熱心腸，愛管“閑事”。她自己腿腳不方便，可
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經(jīng)營者來說，一定要有良好的語言溝通能力、對人要真誠，并熱情服務(wù)，能給店里帶來很大利益，不能讓不良情緒影響自己的經(jīng)營。遇到不太講道理的顧客
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，令筆者沉思良久，感嘆萬分。由此得出一個道理：做生意和做人一樣，第一，要講誠信，守法經(jīng)營，莫干違法
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空談?wù)`國，實(shí)干興邦！這句話是黨的十八大精神內(nèi)涵之一，是大道理，從中，我們也可悟出日常工作中的諸多小道理，
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來說，提升效益才是硬道理，是根本目的。因此，有的事情大可不去“管”，而多去“理”。現(xiàn)在的年輕人大多數(shù)都有逆反心理，你越是管著他
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們走的路多”，其中道理不言自明。
再次還要向他行學(xué)習(xí)。雖說是“隔行如隔山”，但是做營銷、做服務(wù)的道理卻是一樣的，“他山之石，可以攻玉
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，如做個深呼吸、聽喜歡的音樂、吃點(diǎn)自己喜歡的小零食、擁有一個隨時(shí)可以講笑話的朋友等。
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????2)理
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????理，即理解、條理、道理、理會、理療。對于8090后要與講清道理
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的道理，坐商、行商到底誰更有優(yōu)勢，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。未來不可能一輩子開小店做零售。誰能夠?qū)碚痉€(wěn)腳跟把零售生意發(fā)展壯大。筆者這里說幾句切身體會大家聽聽
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，定位就會更準(zhǔn)，效果自然也會更好。
古人云，謀定后動。這句話很有道理，但有局限性，因?yàn)槠淝疤崾枪艜r(shí)信息不發(fā)達(dá)，做決策時(shí)
