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學(xué)習(xí)什么，積累什么呢？
一要不斷學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)煙草政策。煙草作為一種特殊商品，數(shù)十年來(lái)在我國(guó)實(shí)行的國(guó)家專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)制度，有利地保障了國(guó)家和消費(fèi)者
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。如果能夠得到卷煙零售市場(chǎng)以及廣大卷煙消費(fèi)群體的認(rèn)可和支持。那么，便會(huì)為細(xì)支卷煙品牌的培育創(chuàng)造更加有利的條件。反之，如果不能很好地挖掘細(xì)支卷煙品牌的市場(chǎng)價(jià)值和文化內(nèi)涵
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”，把天子說(shuō)成是“小九五”，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)這款品牌的喜愛(ài)程度。那我們零售客戶(hù)更要抓好這個(gè)有利的機(jī)會(huì)去推介這款品牌，讓天子煙的銷(xiāo)售錦上添花。以后，在新顧客
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要求我們必須有全局意識(shí)和大局觀(guān)念，努力構(gòu)建煙草行業(yè)發(fā)展與我們自身成長(zhǎng)雙贏(yíng)的有利局面。
其次，做煙草企業(yè)發(fā)展壯大的“行者”，絕不能“臨陣脫逃
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;讓“天價(jià)煙”成為“過(guò)街老鼠”，從而在輿論上占據(jù)著有利位置。只要正面宣傳到位了，治理“天價(jià)煙”有了氛圍，“天價(jià)煙”消失就變得容易起來(lái)。
第二、敢于價(jià)格
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營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等手段，培養(yǎng)消費(fèi)偏好，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，為卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)提升創(chuàng)造有利條件和寬松環(huán)境。
只有通過(guò)工-商-零三方通力協(xié)作，
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好卷煙零售客戶(hù)這個(gè)有利的人力資源，把其認(rèn)定為卷煙銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的重要成員之一。
（三）規(guī)范形勢(shì)。
隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的深入開(kāi)展和中央“八項(xiàng)規(guī)定
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按實(shí)際價(jià)格正常銷(xiāo)售。若是他來(lái)，我就漲價(jià)多要，這樣的話(huà)，即使他講價(jià)，我也有讓步的余地，最后他抹去零頭，我仍然有利可賺
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的工作職責(zé)。從而，為整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。
誠(chéng)然，客戶(hù)經(jīng)理具備較高的“察言觀(guān)色”能力需要有一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，也需要積累許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
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時(shí)尚類(lèi)的，還是懷舊類(lèi)的，其價(jià)位是否能夠被消費(fèi)者所接受；其三，要讓零售客戶(hù)有利可圖。也就是批零價(jià)差之間一定要有合理地利潤(rùn)空間，零售
