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宣傳教育工作制度。對一些違規(guī)經(jīng)營戶，采取管理與教育相結(jié)合的方式，在日常專賣工作中通過耐心宣傳煙草專賣的相關(guān)法律法規(guī)知識，提高零售戶法律意識和自律意識
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，對吸煙旅客耐心勸阻。幾個月下來，吸煙旅客明顯減少。
禁煙需集全社會“合力”
幾個月下來，凡是來過哈爾濱香格里拉大飯店的客人，都自覺地養(yǎng)成了不在
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;有的客戶甚至連煙柜里重點出樣的卷煙都所剩無幾，看到這些現(xiàn)象，我都會將卷煙的價格簽一一填寫完整，將煙柜里的重點品牌補充齊全，耐心指導(dǎo)客戶
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客戶經(jīng)理無法到現(xiàn)場直接察看故障情況，如果遇到較不一般的故障情況時，通過電話指導(dǎo)可能無法解決。另外，電話溝通需要客戶經(jīng)理和客戶雙方都要具有相當?shù)?em class="term">耐心，
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，當貨源緊張，客戶對貨源稀少進行抱怨時，客戶經(jīng)理就要耐心傾聽客戶的抱怨，并站在客戶的角度上給與理解，再然后向客戶進行解釋，
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的習(xí)慣。這是一個漫長的過程，我們這些做家長的，絕對要有耐心才成。
做為家長，盡管有撫養(yǎng)孩子的成長的義務(wù)，但不能事事親躬，這樣
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;凡是對總重量有疑慮的，我們都耐心的與煙農(nóng)核對收購標簽。曾經(jīng)有一戶煙農(nóng)對秤特別不放心，即使是讓他看著我們校秤，他仍然將我所稱的每一磅再稱一次，
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的本領(lǐng)，以適應(yīng)客戶日益增長的需求。還要通過認真、細致、耐心、誠心、個性化的服務(wù)，不斷提高客戶的經(jīng)營效益。
總之，需求無止境，服務(wù)無極限。只有秉承
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;要先以點帶面。
第三，卷煙營銷宣傳的重點在于介紹卷煙的品質(zhì)和其卷煙本身的賣點。零售客戶不可能耐心地聽我們長篇大論，在有新品上市時我們要在第一時間掌握新品的特點
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;確保公司黨組的重大決策、決議落實到位。三是出精品，必須切實強化“精品”意識，做到“辦文精益求精、辦會細致周到、辦事耐心全面”。對待文字材料，要用最準確的形式
