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;給他們留下一個(gè)好印象,或許他們就會(huì)成為回頭客;當(dāng)顧客提出優(yōu)惠時(shí),我們也要在合理范圍內(nèi)滿足他們;另外適時(shí)進(jìn)行一些讓利促銷(xiāo)活動(dòng),也是
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;“明黃色”打底,這些都與“南京(九五)”所集中表達(dá)出的“皇權(quán)文化”形成呼應(yīng),整個(gè)包裝設(shè)計(jì)給人的印象是既顯得氣勢(shì)恢弘,又有雍容華貴
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;最起碼的,第一次就要給顧客好的印象。
那如何能讓顧客成為終身顧客呢?我認(rèn)為,以下這些方法都還不錯(cuò)。
第一,要誠(chéng)信對(duì)待每一個(gè)顧客。那一次
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也偶有鏡頭出現(xiàn):打開(kāi)小盒,用手撮一點(diǎn),放在鼻下吸聞,飄飄然狀馬上出現(xiàn)。這也是中國(guó)人對(duì)鼻煙最為直觀的印象。不過(guò)第二階段仍未徹底解決鼻子與嘴巴的分工
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建議他買(mǎi)泰山(望岳)。告訴他如果買(mǎi)很高檔的卷煙,會(huì)給岳父留下不會(huì)過(guò)日子、亂花錢(qián)的壞印象。而這款泰山(望岳)價(jià)格為每盒20元
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;給人留下了深刻的印象。3月2日星期天,筆者也趁著難得的休息日到街頭去湊熱鬧。剛進(jìn)入離家不遠(yuǎn)的蓮花超市,一陣陣尖叫聲和吶喊聲此起彼伏,很快把筆者給吸引
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,科學(xué)發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。
這些年,在我的印象中,無(wú)論在哪家商店買(mǎi)煙,都沒(méi)有買(mǎi)到假煙和走私煙。這說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)象:
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利用好機(jī)會(huì)。也就是利用好積累人脈的機(jī)會(huì),要利用好村寨里面婚喪嫁娶的機(jī)會(huì)盡可能地讓別人記住你。當(dāng)然,這種印象要是積極的、正面的,讓別人認(rèn)為你這個(gè)人是可以交朋友
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顧客和零售客戶好印象的關(guān)鍵。
二是語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)。為客戶“站柜助銷(xiāo)”,客戶經(jīng)理主要推銷(xiāo)的是卷煙,所以,要以這一款商品為主,其他商品因?yàn)槭侵鳂I(yè)之外
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、細(xì)小的環(huán)節(jié),恰恰體現(xiàn)出服務(wù)水平和質(zhì)量。一句貼心的話語(yǔ),一個(gè)真誠(chéng)的微笑,一項(xiàng)超出顧客預(yù)想的服務(wù),都會(huì)給顧客留下深刻而美好的印象,既