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,卻是我對(duì)這份工作的用心,我也感受著客戶對(duì)我的認(rèn)同,欣喜客戶對(duì)我的信任,我又怎能不如實(shí)快捷地反映來自客戶的信息,我又怎能不耐心詳盡地
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母親,通過耐心細(xì)致地宣傳解釋,他們意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,對(duì)送貨員的做法也表示理解和支持。
點(diǎn)評(píng):
王某母親要求送貨員將自己訂購的卷煙送到兒子
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的。我最大的優(yōu)點(diǎn)就是有耐心、有忍性,有誠信。無論是熟客還是生客,無論穿著華麗還是寒素,無論是果斷利索還是猶猶豫豫,無論是討價(jià)還價(jià)還是大大方方的顧客
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;我也耐心地給他解釋了,現(xiàn)在是統(tǒng)一價(jià)格,不能低價(jià)銷售。而且你也可以買完以后去別的商店問價(jià),都是一樣的。他一臉的不認(rèn)同,開始講價(jià)模式。然后又詢問
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,強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。為此零售戶一定要戒除跟風(fēng)模仿、隨心所欲、敷衍了事的經(jīng)營態(tài)度。選好品牌需要零售戶用心用情,要有耐心,同時(shí)還要靈活變化。要以消費(fèi)者需求為靶心,以
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,不能曲解與誤解。上級(jí)文件要認(rèn)真仔細(xì)閱讀,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),一知半解、走馬觀花地閱讀,必然會(huì)曲解與誤解文件精神。
二、積積主動(dòng)、耐心
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,先耐心傾聽顧客的意見,哪怕是子虛烏有的挑剔,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再進(jìn)行溝通,面對(duì)他們的不滿和異議給予耐心細(xì)致的解釋,用誠信感化每一位顧客
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老板精得很!”楊經(jīng)理耐心的給我解答了我的疑惑。我回過頭再看,郭老板已經(jīng)做成了一筆大生意,有個(gè)大姐家里辦事買了50條“龍鳳呈祥”魅力朝天門。
中午快到
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總是面帶微笑并耐心的向客戶介紹公司本周供應(yīng)的卷煙品牌、規(guī)格及其他相關(guān)信息。她要求自己在每一戶都要做好“看、談、幫、記、證”。即:看柜臺(tái)出樣、看庫存、看銷售;做好客戶溝通
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公里,最遠(yuǎn)的時(shí)候往返路程整百公里。共服務(wù)零售客戶295戶。其中殘疾客戶8戶,70歲以上的老齡客戶35戶。他用愛心和耐心對(duì)待每一位客戶,轄區(qū)內(nèi)的客戶都說徐經(jīng)理就像